удивление... неприятное

Всем здравствуйте!Были 1 раз в этом ресто пару лет назад. Осталось впечатление претензии на домашнюю и уютную атмосферу, но таковой не почувствовалось. Возвращаться не хотелось. Вчера, после экскурсии по Остоженке и Пречистенке, решили зайти в ресторан, тк были рядом и спешили. Честно скажу, многие столики были зарезервированы. Что говорит о том, что ресто пользуется популярностью. Нам предложили( не очень вежливо) присесть. Мы были всемером. Меню разнообразное, много блюд арабской кухни, названия хорошие. Официантка приняла заказ и ушла.. Тут начинается самое интересное. Что-то из заказа принесли через 15 минут, что-то через 30, что-то через час, а что-то не принесли даже через 1час 15 минут. Попросили позвать менеджера. Он пришел изначально агрессивно настроенный, начал говорить, что у них все выходит из под ножа повара(как-будто в других ресторанах по-другому), что холодный, горячий и кондитерский цеха находятся в разных местах и что наши претензии по поводу времени приготовления, а также подачи блюд в одно время всем гостям абсолютно беспочвенны. После такой реакции и испорченного обеда, нам пришлось отказаться от половины заказанных блюд и уйти голодными. Ни о к каком решении вопроса, хоть какой-то компенсации( ведь это реально косяк ресторана так долго готовить) вообще речи не шло!!! Единственное, что было слышно- сами уроды!! В общем, может нам не повезло, но я бы никому не советовала туда идти. Неуютно, некомпетентный необученный персонал, долгое время ожидания оставляют на душе неприятный осадок.Элина, Полина, Оксана, Сергей, Мария, Александр, Татьяна