Зал караоке неприятно удивил

Очень часто бывает в Крыше (на 4 это) и все очень нравится. Однако сегодня решили поужинать в зале Караоке и остались очень разочарованы. Официантов в зале часто вообще не было, а когда были занимались двиганием столов, стульев, сервировкой и т.д. - это создавало определенный дискомфорт. Еду приносили очень странно: сначала блюдо одному, потом сразу два блюда второму, причем суп уже был остывший, а резотто стало холодным пока ели суп. Блюдо ребенку принесли еще мин. через 15. Котлета было сильно пересушена, а пюре покрыто слоем растопленного масла. Когда принесли счет и мы попросили начинать баллы, нам сказали, что сканер не работает, поэтому баллы начислить не получится и не предложили никаких решений проблемы. Мы настоятельно попросили начислять баллы и официант обещал позвать менеджера. После 7 минут ожидания мы сами позвали менеджера, которая без проблем нашла выход из ситуации. В общем итоге: зал не очень уютный, полы грязные, официанты неклиентоориентированные, кухня сегодня - очень средняя, менеджер немного сгладить негативное впечатление от визита в Крышу