В Турции с 2016 года действует закон о защите персональных данных, который запрещает отелям делать фото или ксерокопии паспортов своих постояльцев и запрашивать личную информацию. Но штрафы за его несоблюдение начнут взимать лишь в 2020 году. Дело в том, что местные власти всерьез обеспокоились ростом мошенничества с использованием личной информации прибывающих на отдых граждан и ужесточили требования по соблюдению закона. Все это, по словам специалистов, приведет к тому, что туристы будут тратить гораздо больше времени при заселении в отель, ожидая пока персонал заполнит необходимые формы учета гостей.
Ранее сотрудники check in просто делали копию документа и уже после того, как гость отправится в свой номер, завершали процесс. Отельеры осознанно шли на нарушение, особенно в высокий сезон при больших заездах, чтобы не создавать очередей около ресепшен.
Многие представители туриндустрии Турции критически относятся к закону и ужесточению мер по его соблюдению. По их словам, отели снимают ксерокопии паспортов из практических соображений, чтобы «гости могли начать свой отдых как можно скорее». После всех необходимых процедур эти копии уничтожаются, а постояльцам гарантируется безопасность всех персональных данных. Кроме того, специалисты уверены, что из-за спешки при заселении увеличится количество ошибок, а недовольство туристов будет только расти.
Интересно, что ситуация с защитой персональных данных затронет в основном бюджетные отели и отели среднего сегмента и практически не коснется luxury-отелей, в которые постояльцы приезжают не группами, а на индивидуальном трансфере. Кроме того, в таких объектах размещения на стойках регистрации работает большое количество сотрудников, которые быстро справятся с необходимыми процедурами при заселении. TURIZM.RU
