Русские горки
Российская экономика опять показывает нестабильность, хоть некоторые отрасли потихоньку и выбираются из кризиса. С одной стороны, российские компании расширяют границы, что увеличивает количество командировок, тревел-бюджеты и, как следствие, влияет на формирование корпоративной тревел-политики. С другой стороны, в индустрии развлечений, напротив, ожидается спад активности. Спрос сохранится только на те мероприятия, которые приносят видимую пользу: образовательные семинары, презентации, конференции. В любом случае, преимущество получат те, кто сумеет продемонстрировать высокий уровень сервиса. Пока, к сожалению, с этим часто возникают сложности.
Война миров
Цифровизация всех процессов, как в туризме, так и в индустрии развлечений, приведет к конкуренции человеческого опыта и компьютерной программы. В таких условиях на рынке труда будут особо востребованы квалифицированный кадры, способные аккумулировать технические новинки и предлагать клиентам то, чего они не могут получить в системе бронирования или цифровом кошельке. Это – креатив, новые идеи и нестандартные способы решения бизнес-задач. Сюда, в частности, относятся и обслуживание деловых поездок с концепцией bleisure (business + leisure). Всего за пару лет количество желающих совместить командировку с отдыхом увеличилось в 3 раза, что требует новых форматов и новых услуг.
Добро пожаловать, или?..
Политическая ситуация вывела нас на новый виток развития многострадального визового вопроса. С одной стороны, из-за новых правил в 2019 году станет сложнее получить въездную визу в США. С другой, потребность в развитии России как привлекательной туристической дестинации будет способствовать упрощению въезда в РФ: эксперты прогнозируют введение электронных виз в ближайшие полгода как минимум для бизнес-туристов и участников международных конгрессов.
S.O.S
События первого месяца 2019 года в разных точках планеты показали, настолько важна безопасность в любой поездке. Для компании срыв бизнес-процессов в командировке серьезно подрывает бюджет. Поэтому работодатели начали, наконец, изучать риски в стране, куда отправляют сотрудников, и заговорили о корпоративных решениях по безопасности в поездках. Это пока единичные случаи – но по капле и море наберется. Не за горами эра тревел-секьюрити.
Наследие Мундиаля
Мундиаль прошел. Да здравствует реальность! Настало время забыть про эйфорию и научиться использовать наследие ЧМ-2018: многочисленные отели, рестораны, площадки, опыт «паспорта болельщика» и новый для нас формат туристической полиции. Работы много, и все предыдущие тренды работают на этот важнейший, с нашей точки зрения, тренд. Базу заложили – извольте строить дальше весь дом.
