Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить
Италия

Италия

Неаполь-Рим, турфирма "НЕВА"

В этом рассказе мы не будем писать о красотах Италии и своих впечатлениях от этой прекрасной страны, а расскажем о методах работы с туристами турфирмы "Нева" и их итальянских партнеров фирмы "Гартур". Несмотря на все усилия работников турбизнеса, испортить нам впечатление от Италии им не удалось, но рассказать об этих их усилиях мы считаем своим долгом, возможно кому-то эта информация окажется нужной при подборе и организации тура.

Программа тура:

1 день

Вылет в Неаполь
Визы и билеты на самолет туристам выдаются за 10 минут до начала регистрации рейса. Неважно, когда вы купили тур и подали все необходимые документы (за неделю или за 2 месяца), ваши документы будут переданы в посольство в самый последний возможный срок, а узнаете вы о получении визы в лучшем случае за ночь до предполагаемого вылета. До последнего момента также неизвестно, из какого аэропорта будет вылет. Представитель турфирмы "Нева" прибывает в аэропорт на 45 минут позже установленного самой же турфирмой "Нева" времени без всяких извинений (что, как выяснилось, является фирменным отличием этого туроператора и их партнеров). В этот раз из Москвы в Неаполь прилетело около 450 туристов, большинству из которых пришлось просидеть в аэропорту несколько часов в ожидании других групп, т.к. группы были сформированы из пассажиров разных рейсов.

Обзорная по Неаполю
После многочасового сбора пришел болгарский экскурсовод, у которого был первый день работы с русскими, видимо встречающей стороной было решено, что разница между болгарским и русским языками невелика, поэтому русские вполне переварят "замок яйца открыватиши воротА неаполитанского зАлива" (про крепость в Неаполе), "в стене хоронились ойл, шкребки и мочалы" (про термы в Помпеях). Для экономии времени группе было предложено обзорную по Неаполю перенести на последний день, тогда еще никто из группы не подозревал об изворотливости и хитрости принимающей стороны, поэтому все поверили, что перенести - это "перенести", а не "отменить" и согласились, и хотя слушать небогатую экскурсию на древнеславянском языке с вкраплениями итальянского было смешно, но она, конечно, не отвечала даже самым минимальным требованиям. Потом, естественно, было заявлено, что экскурсия была и никакой другой экскурсии не будет!

Экскурсия по Помпеям
Пронесясь по окружной дороге Неаполя, мы прибежали в Помпеи за час до закрытия. Робкие попытки присоединиться к другой группе счастливчиков, у которых был русскоговорящий экскурсовод, категорически пресекались гидом.

Под предлогом экскурсии по Сорренто нас привезли в отель в деревушке под Сорренто, которую мы тоже разглядеть не смогли, т.к. на часах уже было 2 часа ночи. Номеров в гостинице на всех почему-то не хватило (это будет повторяться с завидным постоянством в течение всего нашего путешествия), но через часок бесприютных туристов наконец-то расселили в других отелях. Подъем для отъезда на Капри был назначен на 5!!! утра.

2 день

Посещение г. Сорренто
Посещение г. Сорренто ограничилось приездом в порт.

Переезд на о.Капри, экскурсия по о.Капри
Неожиданно выяснилось, что поездка на Капри (25 евро) не входит в стоимость тура, несмотря на программу турфирмы Нева, в которой это было написано черным по белому. Билеты туда-обратно на Капри стоят около 20 евро и добраться туда можно легко из Неаполя. Зачем нас привезли в Сорренто - осталось неясным, возможно в целях совместного взаимовыгодного бизнеса хозяина гостиницы в горах и фирмы "Нева"...

Отказаться же от поездки на Капри тоже было невозможно, этот вопрос был тщательно продуман турфирмой, т.к. уезжали мы из Сорренто, а возвращались на катере в Неаполь. Предлагалось погулять денек с чемоданами по Сорренто, а потом самостоятельно добраться в Неаполь, т.к. водитель, по словам представителя "Гартур" Нины, никого ждать не обязан и поедет целовать жену.

Пару слов о Нине - самой прожженной и матерой из встреченных нами работников "Гартур", на которую с успехом равняются остальные сотрудники этой славной фирмы. На протесты со стороны группы, эта бандерша реагировала очень "профессионально", заявив, что ей фиолетово, что у нас там написано в бумажках, которые мы, еще не потеряв надежду, совали ей в нос, как единственный и главный вещдок, "Гартур" экскурсию оплачивать не собирается, однако чтобы снизить температуру кипения туристов, пообещала выдать справки о том, что за экскурсию туристы платили сами и даже тщательно записала фамилии. Справок мы так и не увидели, когда мы ей об этом напомнили, она заявила, что сами дураки и надо было сохранить билеты на катер, а потом разбираться с этим в Москве.

Возвращение в Неаполь, отъезд в Рим
Автобус за нами как обычно запоздал часика на полтора, но на эту мелочь уже никто не обратил внимания. Переезд в Рим ознаменовался поломкой автобуса на автостраде, туристы 2 часа наслаждались видами маков на обочине посередине многополосного автобана, но другой автобус за нами так и не пришел, поэтому пришлось ехать на поломанном.

3 день

Обзорная по Риму
Обзорная! Экскурсия по Риму оказалась пешеходной и состояла из осмотра Колизея с одной точки и Форумов - с другой точки. Для тех, кто не был в Риме сообщаю, что эти две достопримечательности находятся на расстоянии не более 200 метров друг от друга, а Рим хоть и меньше Москвы, но достаточно большой город, тем более его историческая часть. Экскурсовод опоздал на час и немало не смущаясь, мотивировал это тем, что хорошего экскурсовода можно ждать всю жизнь. Насколько он хороший экскурсовод, мы скоро имели счастье убедиться, когда на метро прикатили к Колизею и простояли на одном месте полтора часа. На просьбы говорить погромче он заявлял, что бережет горло, нас много, а он один и тому подобное. После негромкого, но тщательного описания каждого камушка в пределах видимости и перечисления всех должностных лиц Рима с начала его основания, жертвы эрудиции экскурсовода переместились на 200 м вперед к Форумам и застряли там на оставшийся от экскурсии час.

4-6 дни

Свободное время
Это было самое удачное время поездки, которое мы посвятили Риму. А также самостоятельно без всяких накладок посетили Венецию.
Если вам (как и нам в фирме "Нева" в Москве) будут обещать автобусную экскурсию в Венецию из Рима, то имейте ввиду, что это неправда, т.к. Венеция расположена в пятистах километрах от Рима и попасть туда можно только поездом (например, Евростар идет туда 4 часа и ходит довольно часто), проблем с покупкой билетов нет.

7 день

Выезд в Неаполь
Для одной части группы было вывешено объявление об отъезде в 7 утра, другой в гостинице за углом - в 10 утра. Автобус соответственно приехал в 8... В результате одни сидели в автобусе и ждали других, которые по-армейски быстро собирались, умывались и завтракали.

В Неаполе, как обычно, повторилась история с расселением, когда оказалось, что мест на всех нет. После долгих переговоров, перезвонов и т.д. и т.п. всех поселили. Вообще, наши гиды всегда были при деле, нельзя сказать, что они ничего не делали: они перезванивались, переговаривались, куда- то ходили, но результат был все равно плачевный. Их успехи в области создания видимости работы достигли небывалых высот.

8 день

Вылет в Москву
Последний день особенно удался... Обездоленные русские туристы уже привыкли к любым унижениям, но такого все же не ждали...
Отъезд объявили в десять. В десять утра выяснилось, что автобуса нет, шофер опять целует жену, и вообще рейс самолета перенесли на десять вечера. Сопровождающей было принято судьбоносное решение распустить группу на прогулку по Неаполю до вечера, а вещи оставить в номере 13. Ушлые туристы научились осмотрительности и оставили номера своих телефонов, а затем разошлись. Через час раздался звонок и гид сообщила, что нужно срочно бежать в гостиницу, потому что рейс отправляется вовремя, т.е. в 13.10! На часах было 12.00. Прибежав в гостиницу и похватав вещи, бросились к указанному автобусу, который был уже забит под завязку, люди стояли в проходах. Гид из автобуса Ольга очень удивилась нашему появлению и сказала, что стоя нас не повезет. Но выйти из автобуса никто не согласился. У некоторых сидевших в автобусе регистрация на рейс заканчивалась через 15 минут. Обстановка накалилась донельзя... Тогда Оля вызвонила еще одного горе сопровождающего некого Виталия, который решил отправить всех на такси за наш счет!! Ха-ха-ха! Нас уже было не провести. Народ потребовал деньги или "не выйдем из автобуса". Олечка предложила оплатить нам все самостоятельно, а потом обещала все вернуть. "Вы что, мне не верите??" - обиделась Оля. Народ рассмеялся ей в лицо... Пришлось ей выдать нам 50 евро. Хоть здесь наша взяла.

Приехав в аэропорт, бегом бежали на регистрацию, зарегистрировались и услышали, что рейс будет в 23.00. А может позже, а может раньше, никто не знает. Визы у большинства заканчивались в этот же день. Терпение кончилось, стали самостоятельно звонить в Москву в аэропорт, все подтвердилось, рейс еще не вылетел и будет, как обещано в 23.00. Счастливчики разъехались по городу - Неаполь не отпускал), а некоторые горемыки, которые по настоянию гидов поспешили пройти паспортный контроль, остались в отстойнике до вечера. В аэропорту мы опять встретили Ольгу уже с группой вновь прибывших жертв. Нас она уже "не узнала"...

Осталось только добавить, что чемоданы тех туристов, у которых не было мобильных телефонов, так и остались стоять в номере 13 и судьба их нам неизвестна.

Татьяна,
Вкусные туры Италии
Пляжный отдых в Италии от 12 000 рублей 
Не туристическая Италия, авторские программы. 
Гастрономическая поездка по региону Марке: «Море Вкусов Италия» 
Загородный отдых в Тоскане 
Туроператор OblakaTravel    8 (800) 550 52 38
www.oblakatravel.ru 
Туры в Италию от 31 332 руб!

Горящие туры! Спецпредложения со скидкой 30%!
Новые акции каждую неделю! Подарочные сертификаты.
New! 1001% надежности - страхование от невыезда
Более 200 офисов продаж по всей России! Звоните 8 (495) 725-10-01

В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Хотите найти тур своей мечты?
Давайте мы перезвоним Вам в течение 5 минут и поможем с выбором
Мы не смогли определить ваш регион автоматически :(
Пожалуйста, выберите удобный вам город из списка
×
  • Флоренция, Hotel San Giorgio & Olimpic Florence 3*, дата вылета: 21.08.2019, 2 ночи, 33 052 руб.
  • Фьезоле, Hotel Villa Bonelli 3*, дата вылета: 21.08.2019, 2 ночи, 32 881 руб.
  • Флоренция, Hotel Rex 3*, дата вылета: 21.08.2019, 2 ночи, 33 052 руб.
  • Флоренция, Hotel Dante Florence 3*, дата вылета: 21.08.2019, 2 ночи, 32 881 руб.
  • Флоренция, Meridiana Hotel 3*, дата вылета: 21.08.2019, 2 ночи, 31 621 руб.
Подобрать тур в Италию
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш город
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.