Автобусный тур "Большое путешествие по Венгрии"
Я ездила в автобусный тур "Большое путешествие по Венгрии", с 20.08.05 по 29.08.05. Сразу напишу, что получила массу положительных впечатлений. В автобусный тур я ехала в 3-й раз, с фирмой "Старый город" - впервые. Я напишу свои впечатления от тура с минимальным описанием достопримечательностей (информацию по достопримечательностям можно найти в путеводителях и в Интернете). Надеюсь, мои замечания будут учтены турфирмой, тем более хочу написать, что этот тур был самым лучшим из трех. Но!
У части группы (правая половина автобуса) после посадки в автобус случился шок: оказывается, левую половину автобуса занимает группа подростков со своими сопровождающими. Не облегчали ситуацию ни Еронина Татьяна Борисовна, сопровождающая группы, ни сопровождающие подростков. Причем возраст был разный, в основном от 14 до 16 лет, но было несколько человек лет 18-20. Потом (после Фольклорного вечера) мы поняли - ребята в большинстве очень даже хорошие, но у них такой возраст, когда их надо организовывать и даже "строить" (вынуждены были сделать такой вывод, потому что они постоянно опаздывали). Больших претензий к подросткам нет, разве что матом под конец тура начали ругаться, когда одна женщина из правого ряда сделала им замечание (не их сопровождающие), на которое подростки ответили невежливо, но это так, можно все таки сказать, мелочи. Я считаю, что если едут подростки или дети, то турфирма должна предупреждать об этом заранее, я бы тогда поехала бы в следующий заезд, в сентябре. Тем более, у подростков и у взрослых людей совершенно разные интересы и это надо учитывать. До того, как выбрать тур фирму Старый город, я много читала отзывов и по турам, и по самой фирме, и такой подставы, иначе даже я назвать эту ситуацию не могу, я просто не ожидала.
На первой же остановке (Лиллафюред) случился инцидент: опаздывали несколько ребят и одна из сопровождающих подростков отправила 3-х девочек искать ребят! Сама она в этот момент курила и даже не удосужилась пойти. Автобус задерживался минут на 10 и приехал с ребятами, которых девочек отправили искать. Потом мы долго ждали этих девочек. Одной из сопровождающих я предложила позвонить девочкам на мобильный телефон, на что она мне ответила, что не знает их номера! Надеюсь, мое описание тура, в том числе, описание поведения сопровождающих, прочитают родители подростков и руководство фирмы, т.к. поездку оплачивала калужская (кажется) фирма для детей своих сотрудников.
Нашлись девочки, выяснилось, что потерялись две женщины из нашего правого ряда. Причем это заметили подростки, а не сопровождающая Татьяна Борисовна. После ахов и охов и обещаний, что в следующий раз ждем, кажется, она сказала, 10 мин. и автобус уедет, а опоздавшие будут добираться сами (что в дальнейшем не выполнялось). Татьяна Борисовна вышла из автобуса, потом она нашла наших опоздавших (они заблудились) и привезла их со следующей группой Старого города в купальни.
Прежде чем перейти к купальням, я хочу описать Лиллафюред. В описании тура это место расписано просто сказочно, одни висячие сады очень хотелось посмотреть. А на месте оказалось, что когда у ТБ (инициалы сопровождающей буду указывать далее так для сокращения) спросили про пещеры, она ответила, что пещеры обыкновенные, спросила я лично про висячие сады, ответ был такой: какие висячие сады, их давно уже нет. В пещере нам показали подземное озеро, но это было сильно сказано - на большее, чем лужа, это "озеро" не тянуло. Да, там были водопадики, симпатичный отель, но не более. И тратить драгоценное время на это не стоит, причем это мнение многих, с кем я разговаривала. Лучше время, потраченное на Лиллафюред, добавить на купальни или на Будапешт (на него свободного времени не было вообще). Потом предложили заехать на бобслейную трассу, т.к. подростков было много, автобус остановился, а мы ждали (я уже писала про разные интересы). А можно было бы провести больше времени в Будапеште.
Теперь про купальни. Идея просто суперская: после поезда предложить туристам купальни. Они очень нас освежили. Но посетители этой купальни в основном состояли из родителей, бабушек, дедушек и детей, которых было очень много. Кроме купальни там смотреть вообще нечего. Хотя в программе тура написано, что купальни находятся в Мишкольце (в самом городе много чего есть посмотреть: и архитектура города, и большая православная церковь, и еще много чего интересного, судя по путеводителям), а сами купальни оказались расположены в Мишкольц-Типольск (не ручаюсь за правильное написание названия).
Вечером приехали в Будапешт. Сразу напишу про отель Агро: хорошие 3 звезды, шведский стол очень богатый и сытный. Выносили почти все в нашей группе, но по мелочи: йогурт, яблоко, банан. Один подросток так набил себе карманы брюк, что было видно. Его попросили все оставить на столе, последствий не было. У нас был номер с изумительным видом на Будапешт.
Хотели хотя бы ночью прогуляться по городу, вышли из отеля, и почти сразу же начался ливень. Пришлось вернуться в отель, по пути забрели в небольшой супермаркет, он работает, кажется, до 20.00. Выбор продуктов хороший, есть всякие необходимые мелочи, например, носки, цены нормальные. ТБ нам говорила, что магазинов рядом с отелем в Будапеште нет. Мы его видели, когда еще подъезжали к отелю. Пешком до него минут 5. Я считаю, что незнание подобной информации сопровождающей группы, хотя она уже жила в этом отеле, минус для нее.
Следующий день начался с обзорной экскурсии по Будапешту. Нас познакомили с гидом Еленой. ТБ расхваливала ее как самого лучшего гида по Венгрии, говорила, как нам повезло, что именно она покажет нам Венгрию. На мой взгляд, Лена - хороший гид, но не более. Вдохновения у нее не было, а именно это отличает хорошего гида от замечательного. Информацию давала хорошо.
После обзорной экскурсии она провела нас в музей искусств бесплатно, как группу. Выставки картин были итальянские. Чуть побродив по залам, мы пошли в кафетерий, ждать одну нашу подругу, т.к. мы договорились не ходить в купальни Сечени, а чуть побродить по Будапешту. Большая часть группы вместе с подростками пошла после музея под проливным дождем на заказанный комплексный обед (шли около
Хотя мы шли по проспекту (или бульвару) Андраши, потом по главной туристической улице Ваци от начала (кофейня Жербо) до конца (здание рынка, меня кстати разочаровало - во всех проспектах его так описывали, и королеву Англии туда водили, а мы были разочарованы - архитектура здания очень проста, например, архитектура рынка в Кракове намного интереснее и богаче) пешком, иногда под зонтиками, и особого дождя не заметили. Очень красиво погуляли, но мало.
Кстати, 1-я ветка метро у них пролегает как раз под пр. Андраши, мы это расстояние прошли максимум минут за 35-40 нормальным шагом, а у них это целая ветка. Уже на обратном пути по ул. Ваци забежали минут на 20 в магазин C@A и сделали несколько удачных покупок одежды по низким (по сравнению с Москвой) ценам. Хорошо, что договорились в магазин зайти на обратном пути, иначе мы вряд ли бы дошли до здания рынка. Вовремя вернулись к месту встречи группы и автобус другой группы (Венгрия и Хорватия с отдыхом) отвез нас на прогулку на кораблике.
Хочу отметить восхитительную работу водителей тура "Венгрия и Хорватия с отдыхом", они были очень вежливы, внимательны, автобус был чистый, при выходе из автобуса всем подавали руку, помогая выйти (вроде бы мелочь, а очень приятно), привезли нас на причал, а потом один из водителей вышел, нашел нужный причал, и автобус подвез нас прямо к трапу кораблика, подобное поведение водителей очень контрастировало на фоне водителей нашего маршрута.
Я в Праге (прошлый год, майские праздники) каталась тоже на кораблике и там мне не понравилась подсветка города, она была никакая, простая и топорная, если можно так выразиться, в следующий раз (надеюсь следующая поездка у меня состоится) на пароходике я буду кататься только днем. А в Будапеште ночная прогулка была просто восхитительная, подсветка изумительно подчеркивала все достоинства и красоты города, очень художественно и со вкусом.
Было очень обидно, что не было времени прогуляться по набережной днем пешочком. На мой взгляд, город нельзя узнать, не побродив по нему отдельно от группы пешком, просто так. Очень нужно свободное время в Будапеште. Кстати, если бы прогулку по Дунаю организовать в день приезда из г. Печь (в тот вечер катались подростки), то времени было бы больше для прогулки и вечером нас бы подобрал бы где-нибудь автобус или мы сами бы добрались (это не сложно) до отеля. А то в день приезда из г. Печь пришлось остаться в отеле, потому что своим ходом ехать в город и возвращаться обратно было уже поздно, да и темно - хотелось побродить по дневному, "светлому" Будапешту.
На следующий день мы поехали в излучину Дуная. Первым был г. Эстергом, изумительная архитектура и виды, через Дунай уже Словакия. Потом поехали в Вышеградскую крепость, она была временами королевской резиденцией. Очень красивые получились фотографии, хотя и было туманно.
Следующей остановкой у нас был г.Сентэндре, зашли в музей марципанов (очень красиво и не верится, что это все съедобно), а магазинчик при музее разочаровал: фигурки очень простенькие, особенно розочки. Зашли в кафе рядом с музеем, где готовят тортики Эстерхази. Я этот торт пробовала не раз в Москве, очень хотелось попробовать его и в Венгрии, т.к. кафе в Москве являются венгерскими отделениями. Но мне почему-то больше понравилось в Москве (в меру сладкое), хотя в Сентэдре подавался изумительнейший шоколад, и за шоколад (принесли отдельно шоколад - его можно было есть ложкой, к нему молоко и отдельно взбитые сливки, я когда все смешала - фантастика) и кусочек торта Эстерхази нам подали счет на 700 форинтов, на чай (у них это обязательно) я дала еще 50, а в рублях получилось 100 с мелочью. Цены у них на порядок ниже. Хотя где-то я читала совет, что в Венгрии много денег не потратишь. Это действительно так, потому что совсем не дается свободное время, а возможностей уйма (хотя для меня экскурсионный тур это не шоп тур).
Потом еще погуляли по городку, очень красивые виды. Уже вышло солнышко, я сняла кофту - мне стало жарко - и гуляла в бриджах и футболке, а окружающие на нас оглядывались, потому что основная масса народа была в ветровках и плащах. Мы зашли в православный храм, вернее, он раньше принадлежал сербской православной церкви, потом его продали католической церкви. Но там церковная музыка звучит православная и иконы тоже православные. Если в церковь зайти и сказать что-нибудь на русском, то платить за вход не надо, а остальные платят, сколько - не знаю. Свеча толстая и большая стоит у них 100 форинтов. Еще перед церковью, на главной площади, стоит православный крест, в Чехии такие кресты, только католические, называют Чумными столбами. На этой же площади находится лавочка, торгующая посудой (стекло, хрусталь, фарфор) и фигурками животных. Я там купила в подарок набор фужеров и изумительную фигурку таксочки (у меня дома живет таксеныш). Лавочка принадлежит бывшему переводчику Гагарина, как его зовут, я не знаю, можно торговаться, цены нормальные.
Далее мы вернулись в Будапешт. ТБ нас не предупредила, что перед фольклорным вечером нас завезут в отель переодеться и я взяла одежду с собой, чтобы переодеться (т.к. я в основном была в одежде спортивного стиля, то хотелось на вечер одеться понаряднее). Кроме меня об этом не знали еще несколько человек.
А вот фольклорный вечер был просто изумительный, кроме нас в зале были группы из Бразилии, Италии и, кажется, еще из Японии (или Китая). Во время исполнения русских национальных мелодий мы подпевали, а они под свою музыку молчали, мы спели даже Кармен по-русски. С середины вечера мы веселились вовсю: и танцевали, и пели, и только единицы из других групп присоединялись к нам. Остальные сидели за столами и только хлопали нам. Под конец вечера наши подростки спели Российский гимн и вообще вели себя просто изумительно. Японцы потом у нас спрашивали, из какой мы страны, и мы гордо отвечали, что из России. Веселилась только наша группа, другие группы просто за нами наблюдали. Было просто суперски. Тем более странно, что когда мы вышли из зала и шли к автобусу, я сказала ТБ, что вечер прошел просто очень весело и замечательно, на что она мне ответила: "А вот там где они хотели заказать, но не получилось, еще лучше". Я просто опешила от таких слов. Если это действительно так, то зачем говорить об этом. И вообще, на фолькл. вечер пойдет всегда почти вся группа, за исключением единиц (из нашей группы не пошли только 2-е), и бронировать уже можно из Москвы, тем более, что то ли после границы, то ли после Tesco ТБ пустила по рядам список платных мероприятий и все отметились, кто куда идет или не идет. Можно уже было тогда бронировать и фолькл. вечер, и уху, которую нам обещали до последнего момента на берегу Балатона, а в итоге мы уху так и не попробовали.
На следующее утро мы поехали на озеро Балатон, первая остановка у нас была в Аббатстве Тихань. Очень красиво и мило. Поехали дальше по программе, остановились искупаться в озере Балатон, попили домашнего вина, очень мало времени на Балатон. Я купаться не стала, потому что времени было только переодеться и окунуться - и все. Потом был замок Фештетича (кажется, называется он так), симпатично и мило.
Далее у нас был г.Хевиз, так находится бассейн с термальной водой с сильной дозировкой, кажется, родона. Резких движений в воде совершать нельзя, гид сказала, что надо брать в прокат круги и просто держаться на воде, рекомендуемое время - 15 мин. Нам гид Лена такое наговорила про состав, что пошли не все. Например, Елена сообщила, что у кого есть хронические заболевания, то в купальню идти нельзя, так как после этой воды заболевания могут обостриться. У меня вроде бы ничего нет (специально перед поездкой я не проходила обследование), но вдруг… А кроме как провести время в купальне, в городке делать вообще нечего. Если состав воды такой неоднозначный, то всегда должна быть какая-то альтернатива. А г.Хевиз только курортный, кроме купальни, отелей и вилл там вообще смотреть нечего. ТБ сказала, зайдите в магазинчики рядом с парковкой, но там был ассортимент в основном черкизовского рынка китайских дешевых рядов и обыкновенные сувенирные лавочки, как и везде, но с небогатым ассортиментом. И ради этого нас всех привезли в Хевиз? Несколько человек, кто был в купальне в Хевизе (я не ставила задачу опросить всех, просто спросила соседок) сказали, что лучше бы дать больше времени покупаться в озере Балатон или на Аббатство Тихань. Рекомендуемое гидом время проведения в купальне - 15 мин., и ради этого нас туда привезли? Это просто даже не серьезно.
Далее поехали в г.Печь. Приехали в отель вечером, как называется отель - не помню. Отель никудышный, хуже душа я просто не встречала нигде, в номерах было грязно. Никому в группе отель не понравился. Единственный плюс, о котором говорила сопровождающая - рядом находился магазин Тesco, но в него можно было заехать по дороге, а отель просто жуть, в столовой пахло совковой столовкой, завтраком, конечно, можно было наесться, но сказать, что было приемлемо, а тем более вкусно, нельзя.
Сам г. Печь очень симпатичный, интересная архитектура и виды для фотографий. Экскурсия на трамвайчике была интересной. Пошел дождь, но было не холодно. И самое удивительное, что я была в светлой длинной юбке и после дождя следов на юбке не осталось, как и в Будапеште. У нас бы так… . В г.Печь был самый лучший курс в обменниках: 1 евро = 243 форинта, а в Теsco 1 евро = 240 форинтов. Деньги также можно было поменять и в Хевизе, курс как и в Tesco.
Вечером нас привезли в отель в Будапеште, подростков потом прокатили на кораблике, после прогулки на кораблике им свободного времени не дали, и автобус сразу должен был везти их отель. Мы решили в город не выбираться, да и темно уже было (мало что увидишь, а ночную подсветку мы уже видели с кораблика).
Утром выехали в г.Эгер из отеля в Будапеште. Одного из подростков ждали более получаса и их сопровождающие (руководителями их даже с натяжкой назвать нельзя) стояли около автобуса и ничего не делали, курили только. Когда автобус тронулся, водители включили музыку, но это был очень странный выбор: какие-то псалмы про Иисуса. И вообще, у них был довольно странный выбор музыки на всем протяжении тура: песни на украинском про горилку (очень часто ставили), псалмы. В моих предыдущих турах водители включали или национальную музыку той страны, где мы находимся, или радио, или что-нибудь нейтральное. Старшим водителем был пожилой человек, Владимир Иванович кажется, так временами он даже хамил. Когда я сделала замечание, что я не хочу слушать всякие псалмы (и не я одна), ТБ никак не отреагировала, пришлось замечание повторить еще раз. Владимир Иванович подошел ко мне и сказал, что надо верить в Бога и быть дружнее. Я верю в Бога, но не хочу слушать всякие псалмы, и вообще вера - это очень индивидуально. Зачем всех напрягать!
На прогулку на речном кораблике по Дунаю нас везли в автобусе группы "Венгрия и Хорватия с отдыхом", так там водители подавали руку всем, кто спускался из автобуса, были очень вежливы, и музыка в автобусе звучала нейтральная, а автобус и водители производили очень положительное впечатление. Когда уже перед отправлением поезда из г.Чоп в Москву я сказала ТБ, что водители могли бы вести себя иначе, особенно это было заметно по сравнению с поведением водителей другой группы, и спросила, а кто распределяет автобусы по турам, ТБ сказала, что распределяет директор "Старого города" и что автобус, который предоставили для тура "Венгрия и Хорватия с отдыхом" - самый лучший. Я конечно понимаю, что тур "Венгрия и Хорватия с отдыхом" стоит дороже, чем просто "Большое путешествие по Венгрии", но что же нам теперь, самый плохой автобус (передо мной была сломана полочка-столик, автобус был вечно грязным) и экипаж подсовывать?
Приехали в г.Эгер, посмотрели крепость. В это время проходила театрализованная смена караула, гид очень хотела, чтобы мы посмотрели это представление, оно проходит только в выходные дни. Впечатления это представление на меня произвело не сильное. Городок очень милый и красивый, виды с крепости открываются замечательные. Кто побывал в купальне, то сказали, что это самая лучшая купальня из всех. Так может быть лучше именно в эту купальню завозить туристов, вместо Мишкольца-Типольска, этот город тоже не далеко от границы и очень интересный.
После группу повезли на дегустацию вина, можно было также заказать и гуляш, что и сделало большинство группы. Гуляш вкусный и мы наелись, вино изумительное. Проводился конкурс: нужно было сесть, открыть рот и в горло лилось вино, выигрывает тот, кто дольше всех продержится. В конкурсе принимали участие подростки и их сопровождающие. Выиграли сопровождающие. Потом все, кто захотел (захотели все), купили понравившееся вино.
Далее мы поехали в Tesco, потратить оставшиеся форинты или поменять их на евро, потом была граница, которую нам повезло пройти быстро, и мы прибыли в Чоп на вокзал часа за 4-5 до отправки поезда. ТБ предложила выгрузить свои вещи и ждать на вокзале. Я подумала, что просто ослышалась. Естественно, такой вариант ни меня, ни остальных туристов не устроил, и ТБ сказала, что заставить нас она не может, и мы можем ждать в автобусе. Конечно, мы могли бы отпустить водителей и, испытывая неудобства, ждать на вокзале, только почему? Я купила тур, и в том числе оплатила услуги водителей. Почему я должна несколько часов ждать на вокзале? Да, вокзал в Чопе был лучше, чем вокзал в Бресте, но все равно - почему я должна выходить из автобуса за несколько часов до прихода поезда?
Итог:
1. Тур хороший и очень познавательный, хотя очень хочется побольше свободного времени для Будапешта. Я повторюсь, но город нельзя посмотреть, хотя бы немного не побродив по нему, тем более по "жемчужине Дуная", по столице Венгрии - страны с богатой историей. Если не добавлять даже 1 день, что вообще хотелось бы, то хотя бы прогулку на кораблике перенести на вечер возвращения из г.Печ.
2. Сопровождающая не решала возникающие проблемы: например, проблемы с подростками, вечные их опоздания, под конец поездки был слышен мат, и ни ТБ, ни их сопровождающие не реагировали на это. А ситуация с обещанной и так и не полученной ухой? Группе повторили несколько раз, что заказать можно и за 2 часа до еды, но почему-то у гида и ТБ это не получилось. Да и зачем тогда в начале тура собирать информацию о том, кто на какие платные мероприятия идет, а кто нет, давать обещания и не выполнять их, не объясняя ничего? А ситуация с фолькл. вечером и ее замечание, что могло бы быть еще лучше - это как? Личная глупость (извините, но иначе как это можно назвать) или отсутствие организаторских способностей? Зачем такое говорить вообще?
3. Хевиз - пустая трата времени. Если предлагается какое-то мероприятие, не входящее в стоимость тура, то должна быть альтернатива. То же самое с комплексными обедами. Если часть группы завозят на комплексный обед, то надо это организовывать так, чтобы у оставшейся части группы была альтернатива проведения свободного времени. Группу завезли к бобслейной трассе, часть группы веселится и катается, а часть группы сидит в автобусе и ждет. Я купила экскурсионный тур, и в то время, когда предлагается какая-то платная дополнительная программа, у меня должен быть выбор проведения времени. Причем, я хочу написать, что я не покупала только комплексные обеды и катание по бобслейной трассе, прочитав в предыдущих отзывах по этому же туру с этой же сопровождающей не очень благоприятное описание комплексных обедов (цена и качество), и ничуть не пожалела об этом.
4. Еще в поезде в начале тура ТБ просила всех туристов как можно быстрее пройти к нашему автобусу, т.к. от этого зависит время прохождение границы, а от нашей турфирмы едет 3 группы. Но зачем тогда 3 группы отправлять в один день? Да, наша группа границу прошла первой, но туристы из других групп вашей же фирмы были не первые и не вторые. Зачем устраивать гонку между собственными группами?
5. Еще одна рекомендация: отправление группы из Москвы было в 21.20 в субботу, а прибытие - в 10.08 в понедельник. Почему бы отправление не перенести на вечер пятницы, а прибытие тогда будет в воскресенье. Мне кажется, это было бы удобнее и не только для москвичей.
В конце хочу еще раз написать, что тур очень интересный и познавательный. Изначальная организация тура была лучшей из всех моих поездок с другими турфирмами. Но в дальнейшем, надеюсь, туристов будут предупреждать, если половина группы будет состоять из подростков или детей, хотя бы потому, что у нас разные интересы. А присутствие несовершеннолетних на дегустации вина? Прошу руководство турфирмы "Старый город" обратить внимание на сопровождающую группы, т.к. из-за недостатка ее личностных и профессиональных возможностей были неприятные моменты, которые она могла уладить, но этого не делала.
Надеюсь, в мою следующую поездку со "Старым городом" подобных неприятных моментов не будет.
