Отличное отношение к клиентам

Уставший после прогулок по Лондону и дорогие в аэропорт пришел посидеть перед вылетом. Большие окна, видно самолеты, есть столы перед довольно удобными диванами. Быстро приняли заказ, принесли напиток, а про еду забыли... После напоминания (ждал почти 40 минут - зачитался) извинились, принесли через 3-4 минуты. Еще много раз извинялись, предлагали что-то еще заказать за их счет, но не было времени, нужно было идти на посадку. Еще раз извинились и сделали скидку. Учитывая то, сколько людей проходят через ресторан, "потерять" один из заказов - объяснимый косяк. Повели себя очень достойно. И рыба в фиш энд чипс была просто ну очень вкусная. Небольшой минус еще - не ловил интернет в зале почему-то.