Хотелось бы сервис получше

Этим летом летала в Египет, по туристической путевке получились авиабилеты от компании Utair. Ранее в Турцию также летала этими же авиалиниями. В целом оба полета прошли успешно и особых претензий не возникло. Единственное, что не понравилось - прилет был поздно вечером. Из-за непогоды (шел дождь) нас долго почему-то не выпускали из салона самолета. Еще просидели около 20 минут после остановки. Потом очень долго багаж ждали: то ли сотрудники все сонные, то ли их не хватает. В общем, в Киев добрались только через 1,5 часа, хотя там ехать из Борисполя (аэропорт) максимум 20 минут.
Регистрация проходила очень долго и нудно. Питание в самолете было только один раз, еда обычная. Когда из Украины летели, то питание еще более менее съедобно было, а когда назад летели – соки разведенные (похожие на юппи) и какой-то черствый бисквит.
В то же время стюардессы все внимательные были и помогали со всеми возникнувшими вопросами.
Самолет был не полностью заполнен, поэтому мы смогли даже места сменить – хотелось сидеть возле иллюминатора.