Ужасно!!!

Летели 05.10.12 из Ларнаки в Новосибирск. Рейс 062. Трансаэро. В самолете "врубили" кондиционер так, что было впечатление что летим в леднике, причем из температуры +30 попасть с такую контрастную атмосферу. Попросили уменьшить кондиционер, что сначала сделали, а потом опять так же включили. По прилету всей семьей заболели, замечательный отдых полностью испортили. Кормили отвратительно, есть было не возможно (салат из старой капусты, лапша какая-то склеенная, курица острая, мясо с кетчупом). Дети не смогли вообще ничего есть, кроме булочки не очень свежей, а полет 6 часов. Напитки полноценно дали только один раз, после взлета, потом только одну воду. На основании чего? Всегда соки предлагались. Конфеты самые дешевые однообразные, туда летели и то были несколько видов, а при снижении вообще даже не дали. Что себе по карманам разобрал экипаж? Не в одном самолете этого не видели. Крохоборы!!! А когда прилетели, на улице было +4, так только в нашей стране, забота о людях, выход не по рукаву (причем два было свободных), а по трапу. И стояли в очереди на паспортный контроль минут сорок с детьми в первом часу ночи, т.к. был стыковочный рейс и работали всего две кабинки (еле -еле). на наше возмущение сказали, ну вы же отдыхали, теперь постоять можете. Вообще хамство!!! Пока стояли, пустили наш багаж, чемоданы все упали с ленты, повредились. Платим не маленькие деньги за перелеты, а не получаем сервис достойного уровня. Поучитесь у других стран. Оценку данной авиакомпании могу только двойку поставить!!