Достойная авиакомпания

Летала раз 10 через эту авиакомпанию.  Обычно вылет без задержек, вылетали по расписанию. Персонал на борту - как обычно - улыбчивый. Сколько ни летала, все время дают блинчик с курицей, печенье и сок. Может я все время так попадаю. В целом, замечаний по этим вопросам нет. И по ценам - средние. Самолеты у них все новые (как мне показалось), внутри не попадаются сломанные кресла или неоткидывающиеся столики.
Но был один случай, это был рейс в июле 2012г. Москва - Астрахань. Мы летели с кошкой - за животное платишь где-то 200 рублей за килограмм веса. После оплаты, с животным нужно торчать в длинной очереди в аэропорту на обследование. Это, скорее вина аэропорта, нежели компании. Вылет был назначен на 14:00. Откладывали несколько раз, представитель выходил и говорил, что самолет готовится. Прождали до 19:00. Задержали на 5 часов. По такой жаре на улице и духоте в аэропорту животное чуть не сдохло. Это был единственный неудачный опыт, поэтому вместо 10 поставлю 9 звезд.