Неразбериха с пересадкой

Летела в командировку из Киева в Краков с авиакомпанией LOT Polish airlines. Перелет был длительным с пересадкой в Варшаве. Впечатление осталось не самое лучшее, потому что на обратном пути процесс пересадки оказался очень запутанным. В аэропорте Кракова мне выдали посадочный талон, в котором не было указано место в самолете после пересадки. Прилетев в Варшаву, я обратилась за помощью по решению этого вопроса в отделение авиакомпании в аэропорте. Мне сказали пройти к стойке с вывеской «Transit check-in». Простояла я туда сорок минут. До вылета оставалось минут 15-20. Вдруг я услышала, что объявляют мою фамилию и просят пройти регистрацию. Оказалось, что мне стоять в ту очередь не нужно, а талон с местами выдают прямо перед посадкой в самолет. Напряжение, конечно, было большое, но все закончилось благополучно.
Во время обоих перелетов ничем не кормили. Давали только мерзкое соленое печенье и напитки: соки, воды, кофе и чай. По стоимости – это был самый дешевый вариант перелета, но даже за такую сумму вполне можно было бы, по крайней мере, накормить.
Задержек рейса не было, вылетели и прилетели вовремя. С багажом было все в полном порядке. Было бы очень желательно, что бы появился, наконец, прямой рейс из Киева в Краков.