Не очень, чтобы очень.....

Услугами этой авиакомпании, приходилось пользоваться несколько раз. Все, всегда, было на твердую пятерочку (по десятибальной шкале), но последние 2 раза ..... мягко говоря - не очень. Пару лет назад, мы возвращались из Салоник, рейс задержали аж на 11 часов!!! О том, что задержка будет многочасовой, мы узнали на 9 часу ожидания. Поспать никому не удалось. На вопросы никто толком не отвечал, просто каждые 3 часа, переносили рейс. Уставшие старики и дети, которым не предложили даже стакан воды.....Кошмар!
А год назад, на борту этой авиакомпании, пришлось столкнуться с хамавитой бортпроводницей. Она изначально была настроенна не дружелюбно, не улыбалась, в отличие от своих колег. Игнорировала большую часть просьб. Отвечала на вопросы довольно грубо. 
Кормят на борту- не плохо. Правда, салоны самолета довольно потрепанные. Затертые сиденья, многие спинки которых не опускаются, покоцанные столики. 
В прошлом, пользоваться услугами этой авиакомпании доставляло больше удовольствия. Да и цены у них, на сегодняшний день, низкими назвать очень сложно.