Самая ужасная компания, с которой мне...

Самая ужасная компания, с которой мне приходилось иметь дело. Мы получили отказ в регистрации на самолет за 2,5 часа до вылета из Москвы в Питер с комментарием "вы уже опоздали", хотя по правилам регистрация заканчивается за 40 до вылета. С терминала аэропорта, хотя по телефону в компанию нас заверили, что регистрация на рейс закончится за час до вылета. При уточнении деталей, чем вызвано это требование регистрироваться за 3,5 часа, в ответ мы услышали хамское "потому что"! На оставленную претензию реакции никакой. При общении сотрудники отвечают по-хамски или не отвечаю вообще. По приезду в аэропорт до окончания регистрации оставалось 3 минуты, нам отказала женщина на регистрации, проникновенным голосом заявив так: "я уже на борт троих взяла..." и  написала время нашего прихода к ней на регистрацию с опозданием на минуту. Обалдев от такого хамского отношения, мы пошли к представителю компании Газпромавиа, попросили урегулировать проблему путем отправки нас следующим рейсом, на что был получен ответ, что следующий рейс в компании через полторы недели, и что он вообще понятия не имеет, как эта проблема урегулируется, и предложил нам самим ее решать. Координатор - грубиян, с замашками "братков" 90-х гг. На вопрос, каким образом нам можно решить проблему - мы можем дать вам билет через неделю в будний день! О возврате денег за приобретенные билеты речи не было!

Образ компании: несмотря на "громкое" название, полулегальная конторка с совковским обслуживанием, двумя тетками, ушедшими на "обед" на часа два, засыпающими пилотами и кружащимися в "офисе" мухами. Вся возникшая ситуация очень похожа на мошенничество, где мы с мужем, привыкшие к нормальному обслуживанию на самолетах, отсутствию проблем с авиакомпаниями и никогда до этого с подобными ситуациями не сталкивающимися, оказались полными дураками. Очень неприятно. Все материалы переданы в прокуратуру.