Хороший сервис

Летали авиакомпанией Alitalia по маршруту Москва-Генуя и обратно. Два полета, разных полета, но впечатление о компании осталось очень хорошее. Билеты бронировали на поисковике, обычно бронируем на официальных сайтах авиакомпании, но нам показался сложноватым интерфейс официального сайта и забронировали на русскоязычном сервисе поиска билетов. Сразу хочу отметить, что цена на билет по  этому  маршруту у Alitalia, была самая низкая, что и послужило причиной выбора этой авиакомпании. Оба рейса были совершены точно по расписанию. Обслуживание на борту хорошее, стюардессы и стюарды очень доброжелательные, всегда улыбаются. Полет в Генуя проходил очень плавно, тряски не было. Но когда мы подлетели к Генуя, аэропорт отказался нас принять, из-за сложившихся неблагоприятных погодных условий. И наш самолет еще около часа кружил над городом. Вся информация была на английском и итальянском языке, не зная языков, можно было сильно напугаться. Паники не было, стюардессы очень тактично объясняли всем пассажирам о сложившихся обстоятельствах. Приземлились мы с задержкой на час, что немного нарушило наши планы. Обратный же маршрут прошел идеально. Впечатление о компании сложилось хорошее, несмотря на такую ситуацию.