отвратительное отношение к пассажирам

Летели прямым рейсом СПб-Тенерифе-СПб, на обратном рейсе просто прекратили регистрацию, когда оставалось еще 6 или 7 человек, и буркнули "overbooking". Иными словами, билетов оказалось больше, чем мест в самолете. С большим скандалом заставили работников аэропорта составить акт  о том, что они отказываются нас перевозить. Когда своими силами, за своими средства вернулись в СПб и начали разбираться с ситуацией, представители Air Europa заявили - ты покупал не у нас, а у туроператора, вот с ним и разбирайся с ним. Туроператор же тянул резину изо всех сил, потом заявил - представитель авиакомпании на Тенерифе утверждает, что вы опоздали на регистрацию, правда заявил это устно. Просьбу изложить это мнение письменно проигнорировали. В итоге, решили плюнуть, потому что с судом больно хлопотно, да и здоровье дороже. Вывод - жульническая вороватая авиакомпания.
Непосредственно к экипажу никаких претензий не имею.