Ужас и кошмар

Дважды компания оставляла после себя только негативные мысли и состояния.
Первый раз летела в отпуск - самолет задержали на четыре часа, без каких-либо причин.
Второй раз сделала ошибку и купили билеты опять у этих авиалиний. Летела в Мюнхен на деловую встречу. Ну точнее собиралась лететь на деловую встречу. Места  бизнес класс, прошла регистрацию ожидаю самолета. Опаздывает. Встреча моя должна была состоятся через шесть часов. Самолет нам подали через пять. Никаких причин нам не объяснили, компенсацию никак не возместили. Я в самолет даже не села, потому что в этом не было смысла. Встреча сорвана. Долететь до Мюнхена за час - это из рода фантастики. Я осталась очень не довольна. В аэропорту, когда принесла билеты чтобы выйти с аэропорта, мне предложили возврат 15 процентов от стоимости билета, мол остальное отдаст авиакомпания. На протяжении месяца мне присылали письма с обещаниями, мол со дня на день средства поступят на вашу карту.
Но вот прошло уже пол года, никаких средств и не видать.