Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Россиянам еще раз разъяснили, как вернуть деньги за авиабилеты и путевки

По словам заместителя руководителя Роскачества Андрея Белоусова, массовая отмена авиарейсов, туров и бронирований отелей вызвала настоящую неразбериху среди туристов. Эксперт попытался разъяснить о правах россиян, оставшихся без путешествия в связи со сложившейся обстановкой. Об этом пишет РБК.

12914

Россиянам еще раз разъяснили, как вернуть деньги за авиабилеты и путевки

Так, российские туристы вправе требовать возврат денежных средств за авиабилеты в случае отказа от перелета из-за форс-мажора. Однако вернуть всю сумму не получится. Дело в том, что некоторая часть сборов будет удержана авиакомпанией. Это касается сбора за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, за оформление билета, за оформление оплаты сверхнормативного багажа и другие. Подлежит возврату часть уплаченной за билет суммы, которая расходуется на сбор с иностранных государств, топливный и аэропортовый сборы.

  

Что касается туристических путевок, то в настоящее время Ростуризм предлагает путешественникам перенести тур на более поздний срок. Однако возможен вариант возврата стоимости. Во-первых, граждане вправе потребовать расторжения договора с туроператором и возврата денег, если в стране, куда они собиралсь поехать, действует режим угрозы безопасности. Если такового нет, возможен другой путь. Турист может расторгнуть договор из-за невозможности совершения поездки по независящим от него обстоятельствам. Правда, в этом случае часть стоимости путевки в размере понесенных туроператором фактических расходов будет удержана.

  

А. Белоусов подчеркнул, если предложенная туристу компенсация его не устроила, он может расторгать договор и требовать от контрагентов возврата денежных средств в полном объеме, руководствуясь общими механизмами расторжения любого договора, предусмотренными ст. 451 Гражданского кодекса России. TURIZM.RU

Поделиться:
Комментировать новость
Комментарии к статье (14)
Добавить
author-name
Elenkomi
Россия, Сыктывкар
11 апрель 2020 г.
Конечно они ВСЕ будут прятаться. Хоть бы что то говорили. Не знаю такого оператора который бы вернул деньги. Мы сами были в Стамбуле экскурсионным туром, когда резко начала меняться ситуация. У нас был вылет 19.03 накануне нам сообщили что турецкие авиалинии отменили рейс. ТУИ предложил купить билеты самим и улететь. Куда только не обращались. И в русское посольство и в департамент и в комитет по ЧС. Все говорят мы вас вывезем. Но ничего конкретного. Купили билеты и улетели. Жизнь дороже. ТУИ обещали вернуть деньги хотя бы за отменный рейс. Но видно им это не удалось. Молчат и они и турагент. Куплена путёвка на июнь в Черногорию от АНЕКС тур...видно деньги потеряю....
Ответить
author-name
Полинка
11 апрель 2020 г.
Для наталия: Мы должны были лететь с Пегасом 13 апреля в Мексику, конечно, все отменили. Но Пегас как воды в рот набрал! Когда полдня пытаешься дозвониться, отвечают, что информации нет! И так с 21 марта. Ни возврат, ни перенос не предлагают. Хоть как-то бы разрешить эту ситуацию, и к Пегасу на пушечный выстрел не подойдём! Бессовестные!
Ответить
author-name
Лариса
11 апрель 2020 г.
Я написала своему тур оператору на почту ответ получила. У меня путёвка на 16.06 в Испанию, пока там до 2.06 закрыто. Поэтому жду дальше. Но мне также ответили, если страна закрыта возврат за путевку либо перенос
Ответить
author-name
Елена
11 апрель 2020 г.
Для Надежда: так и есть, у меня билеты на туда-обратно на четверых, теряю по 5т. на каждого- говорят, что самолеты-то летают
Ответить
author-name
Мася
11 апрель 2020 г.
Для Арина : Звонила на горячую линию TYU, хотела перебронировать, ответили, что не могут до конца месяца ввиду отмены полетов , после 30 апреля сказали звонить. Одни непонятки ......
Ответить
author-name
ольга
11 апрель 2020 г.
Для наталия: та же ситуация не отвечает не на звонки не на эл.почту хотя говорила что работает на удаленке
Ответить
author-name
Роберт
11 апрель 2020 г.
Мне сказали, минус 10 процентов от стоимости тура при досрочном расторжении.
Ответить
author-name
Наталья
10 апрель 2020 г.
Для Ляпольд: Согласна!!! Пишите название туроператора, пусть люди знают мошенников
Ответить
author-name
Ляпольд
10 апрель 2020 г.
Звоню каждый день туроператору, толку ноль, не то что деньги, прошу уже две недели гарантийное письмо прислать, не могут или не хотят, такое ощущение, что я не клиент а попрошайка, выклянчиваю своё же. А эти все статьи, только для успокоения туристов.
Ответить
author-name
Арина
10 апрель 2020 г.
В смысле прячутся?Разве все турагенства и ТО не на самоизоляции.Мне сказали,что до 30 апреля они не работают,..А потом ежегодная вакханалия 1 мая ,9 мая ...и так полмесяца безделья еще ...Так что к концу мая только "объявятся" видимо ? Для наталия:
Ответить
author-name
Надежда
10 апрель 2020 г.
Для Kvn: У разных авиакомпаний по разному. На сайте компании оглашены условия. К сожалению , им никто не указ. Для них пандемия не является форс-мажором. Лично я теряю с Норд авиа 2,5 тыс. И это на возвратных! билетах
Ответить
author-name
Kvn
10 апрель 2020 г.
Я вот что то не понял из статьи, как сдавать то? Сколько , к примеру, может удержать авиакомпания, если она начала переносить вылеты на другие сроки?
Ответить
author-name
наталия
10 апрель 2020 г.
могли бы сказать и объяснить чего ждать
Ответить
author-name
наталия
10 апрель 2020 г.
на писала заявление тур апературу Пегас анулирование тура сказали деньги вернут а теперь прячутся менеджер игнорирует мои звонки
Ответить
Показать все 14 комментариев
Другие новости дня
Куда улететь этим летом? Топ-9 предложений
Море и пляжи, Транспорт
02 июля 2020г.
707
Отдых на море по лучшей цене!

Туры на Черное и Азовское море из Москвы.
Активный отдых в России. Скидки на раннее бронирование от 30%.
Анапа, Крым, Сочи, Алтай, Калининград, Карелия и Байкал.
Бонусы с каждой покупки! Звоните сейчас: +7 (495) 725-1001
Бронируйте online на www.1001tur.ru

Посмотреть другие статьи
В начало страницы
Эксперты
по туризму
рядом с Вами
Найти эксперта
Журавлев Артем
Журавлев Артем +7(495) 725 1001
1001тур
Марьино, 1001 тур
Перезвоните мне
Сулейманова Туту
Сулейманова Туту +7(495) 725 1001
1001тур
Братиславская, 1001 тур
Перезвоните мне
Шевцова Марина
Шевцова Марина +7(495) 725 1001
1001тур
Медведково, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Мухамбетова Рауза
Мухамбетова Рауза +7(495) 725 1001
1001тур
Новогиреево, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Ковалёв Максим
Ковалёв Максим +7(495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
Шепелева Татьяна
Шепелева Татьяна +7(495) 725 1001
1001тур
Кантемировская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Астахова Елена
Астахова Елена +7(495) 725 1001
1001тур
Тульская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Жукова Дарья
Жукова Дарья +7(495) 725 1001
1001тур
Медведково, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Ковалёв Вадим
Ковалёв Вадим +7(495) 725 1001
1001тур
Коломенская, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Королева Анна
Королева Анна +7(495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Плитко Ирина
Плитко Ирина +7(495) 725 1001
1001тур
Красногвардейская Вегас, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Бывалова Мария
Бывалова Мария +7(495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал У Речного, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Наумова Екатерина
Наумова Екатерина +7(495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Михайлова Наталья
Михайлова Наталья +7(495) 725 1001
1001тур
Братиславская, 1001 тур
Перезвоните мне
Лавренюк Анжелика
Лавренюк Анжелика +7(495) 725 1001
1001тур
Бабушкинская, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Гакова Ирина
Гакова Ирина +7(495) 725 1001
1001тур
Киевская, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Казакова Наталья
Казакова Наталья +7(495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Четвергова Анна
Четвергова Анна +7(495) 725 1001
1001тур
Юго-Западная, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Сатосова Дарья
Сатосова Дарья +7(495) 725 1001
1001тур
Войковская, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Пастухова Татьяна
Пастухова Татьяна +7(495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Костенко Кристина
Костенко Кристина +7(495) 725 1001
1001тур
Отрадное, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Мострюкова Маргарита
Мострюкова Маргарита +7(495) 725 1001
1001тур
Братиславская, 1001 тур
Перезвоните мне
Дикая Евгения
Дикая Евгения +7(495) 725 1001
1001тур
Тёплый Стан, 1001 тур
Перезвоните мне
Караулкина Марина
Караулкина Марина +7(495) 725 1001
1001тур
Красногвардейская Вегас, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Галахова Светлана
Галахова Светлана +7(495) 725 1001
1001тур
Марьино, 1001 тур
Перезвоните мне
Лызина Наталья
Лызина Наталья +7(495) 725 1001
1001тур
Сокольники, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Лукманова Рената
Лукманова Рената +7(495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Шугаева Светлана
Шугаева Светлана +7(495) 725 1001
1001тур
Таганская, 1001 тур
Перезвоните мне
Бойназарзода Гульназ
Бойназарзода Гульназ +7(495) 725 1001
1001тур
Пражская, 1001 тур
Перезвоните мне
Бабичева Ирина
Бабичева Ирина +7(495) 725 1001
1001тур
Таганская, 1001 тур
Перезвоните мне
Саранцева Юлия
Саранцева Юлия +7(495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Старшова Юлия
Старшова Юлия +7(495) 725 1001
1001тур
Войковская, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Буглак Иван
Буглак Иван +7(495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Габоева Белла
Габоева Белла +7(495) 725 1001
1001тур
Белорусская, 1001 тур
Перезвоните мне
Шелягина Ирина
Шелягина Ирина +7(495) 725 1001
1001тур
Войковская, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Гундырева Юлия
Гундырева Юлия +7(495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Ворик Илона
Ворик Илона +7(495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал У Речного, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Самарина Марина
Самарина Марина +7(495) 725 1001
1001тур
Новые Черемушки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Власова Анжелика
Власова Анжелика +7(495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал У Речного, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Базылева Наталия
Базылева Наталия +7(495) 725 1001
1001тур
Улица Скобелевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Макарова Ирина
Макарова Ирина +7(495) 725 1001
1001тур
Планерная, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Сергеев Евгений
Сергеев Евгений +7(495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Хлынова Полина
Хлынова Полина +7(495) 725 1001
1001тур
Отрадное, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Карпухина Наталья
Карпухина Наталья +7(495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Иванова Анастасия
Иванова Анастасия +7(495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Решникова Евгения
Решникова Евгения +7(495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
Федюнина Татьяна
Федюнина Татьяна +7(495) 725 1001
1001тур
Таганская, 1001 тур
Перезвоните мне
Кулинич Анна
Кулинич Анна +7(495) 725 1001
1001тур
Тульская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Шугаева Светлана
Шугаева Светлана +7(495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/TUI
Перезвоните мне
Петрикова Валерия
Петрикова Валерия +7(495) 725 1001
1001тур
Планерная, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Погоний Кристина
Погоний Кристина +7(495) 725 1001
1001тур
Крылатское, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Порохина Елена
Порохина Елена +7(495) 725 1001
1001тур
Петровско-Разумовская Парус, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Симонова Юлия
Симонова Юлия +7(495) 725 1001
1001тур
Сокол, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Калинин Никита
Калинин Никита +7(495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Цоляк Нателла
Цоляк Нателла +7(495) 725 1001
1001тур
Белорусская, 1001 тур
Перезвоните мне
Бекишева Анастасия
Бекишева Анастасия +7(495) 725 1001
1001тур
Митино, 1001 тур/PAC
Перезвоните мне
Ласьков Максим
Ласьков Максим +7(495) 725 1001
1001тур
Пражская, 1001 тур
Перезвоните мне
Гусева Евгения
Гусева Евгения +7(495) 725 1001
1001тур
Беляево, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Базаров Николай
Базаров Николай +7(495) 725 1001
1001тур
Сокол, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Федюнина Татьяна
Федюнина Татьяна +7(495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/TUI
Перезвоните мне
Таскаева Екатерина
Таскаева Екатерина +7(495) 725 1001
1001тур
Братиславская, 1001 тур
Перезвоните мне
Сорокин Анатолий
Сорокин Анатолий +7(495) 725 1001
1001тур
Тёплый Стан, 1001 тур
Перезвоните мне
Васильева Анастасия
Васильева Анастасия +7(495) 725 1001
1001тур
Крылатское, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Мазина Елена
Мазина Елена +7(495) 725 1001
1001тур
Новогиреево, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Кутепова Диана
Кутепова Диана +7(495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Дмитрова Елена
Дмитрова Елена +7(495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Мишина Светлана
Мишина Светлана +7(495) 725 1001
1001тур
Пражская, 1001 тур
Перезвоните мне
Маслов Александр
Маслов Александр +7(495) 725 1001
1001тур
Новогиреево, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Наконечный Антон
Наконечный Антон +7(495) 725 1001
1001тур
Павелецкая, 1001 тур
Перезвоните мне
Меняйлова Светлана
Меняйлова Светлана +7(495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
Тимофеева Инна
Тимофеева Инна +7(495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Целовальникова Анжелика
Целовальникова Анжелика +7(495) 725 1001
1001тур
Крылатское, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Бехтина Александра
Бехтина Александра +7(495) 725 1001
1001тур
ВДНХ, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Фетисова Регина
Фетисова Регина +7(495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
Бабичева Ирина
Бабичева Ирина +7(495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/TUI
Перезвоните мне
Саватеева Светлана
Саватеева Светлана +7(495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур/Tez Tour
Перезвоните мне
Осипова Инесса
Осипова Инесса +7(495) 725 1001
1001тур
Улица Скобелевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Маргарян Шушан
Маргарян Шушан +7(495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
Змерзлюк Наталья
Змерзлюк Наталья +7(495) 725 1001
1001тур
Октябрьское поле 1001 тур/Mouzenidis
Перезвоните мне
Атмахова Ирина
Атмахова Ирина +7(495) 725 1001
1001тур
Улица Скобелевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Перцов Евгений
Перцов Евгений +7(495) 725 1001
1001тур
Новые Черемушки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Сорокина Юлия
Сорокина Юлия +7(495) 725 1001
1001тур
Белорусская, 1001 тур
Перезвоните мне
banner-dzen