Новое оборудование Check-in Ports, разработанное в ОАЭ, позволит пассажирам самостоятельно пройти регистрацию, взвесить и промаркировать багаж сумки, а также получить посадочные талоны. После маркировки сотрудники аэропорта поставят чемоданы на багажную ленту — свою для каждого рейса. Сотрудники Emirates будут консультировать пассажиров на каждом этапе автоматической регистрации.
Инновационная услуга будет доступна для пассажиров эконом, бизнес и Первого класса. Это значительно сократит очереди и время ожидания в аэропорту в часы пик.
По заверениям руководства Emirates, порталы регистрации — не последнее полезное новшество, улучшающее качество обслуживания клиентов. Авиакомпания работает и над другими инициативами, основанными на технологиях и искусственном интеллекте. Их внедрят в самом ближайшем будущем.
Напомним, ранее Emirates запустила интегрированную биометрическую систему в Международном аэропорту Дубая. «Умный туннель» — это первый в мире способ прохождения паспортного контроля, при котором пассажиры просто идут через коридор и проходят «досмотр» иммиграционными властями без контакта с «живыми» контролерами и необходимости физического штампа в паспорте.
Авиакомпания внедрила уже несколько технологических сервисов, включая самостоятельную регистрацию и стойки для выдачи багажа в DXB, для более быстрого и бесконтактного обслуживания в аэропорту. TURIZM.RU
