тихий ужас

21/10/2011 1:57 pm чек №13458было прекрасное настроение, я с сестрой решила зайти покушать у вас в ресторане, и ваш обслуживающий коллектив мне все это настроение испортил, скажу больше к вам в ресторан я больше и ногой не вступлю.....заказали там горячее,ждали долго , но это ничего....после этого захотелось десерта, заказали "жаренное мороженное"....через какое то время нам принесли заказ, и в этом жаренном десерте я обнаружила длинный длинный ВОЛОС. вы не поверите на сколько это было противно, после чего я по хорошему попросила несколько раз позвать администратора...в итоге она пришла, я\ ей все объяснила и она без извинения забрала десерт и сказала,что мне приготовят новый.....не предложила убрать его из заказа, принести извинения за такую ситуацию...ничего сделано не было......Прошло малое количества времени и мне принесли опять десерт, по сути если его только сделали и тем более, пожарили мороженное, оно должно быть горячим,хотя бы теплым,но как оказалось оно было холодным и подтаявшим...изнутри вытекало мороженное и оно далеко было не первой свежести.......вот как ваш персонал думал что перед ними сидят идиоты?и всех ваших посетителей такими считают??.......как можно такое очевидное не увидеть....десерт просто увезли на кухню,сняли волос и опять принесли как не в чем не бывало......конечно же мы этот противный десерт есть не стали.......я опять пригласила администратора,она подошла и ничего толком мне ответить не смогла,уверяя меня что это новый десерт, я попросила книгу жалоб и счет......из счета мне не соизволили даже снять этот заказ к которому мы даже не прикоснулись,........я оплатила чек на сумму 7350драм и написала в книге жалоб заметку, если конечно эту книгу можно таким назвать, обычная тетрадка не припечатана не проштампована интересно какой у вас проверяющий орган...или у вас там полный бардак твориться..... я часто бываю проездом да и на отдыхе в Ереване, но знаю одно точно что к вам не кому даже и не посоветую зайти...таким образом вы всех своих посетителей потеряете.