Октай Сафар-Заде: "Главный в отеле — гость!"

«Альфа» сегодня - это современный многофункциональный гостиничный комплекс, состоящий из 962 комфортабельных номеров различных категорий от однокомнатных номеров бизнес класса до многокомнатных номеров сюит, двухуровневых апартаментов в сочетании с мини-саунами на каждом этаже, обеспечивает индивидуальный подход к каждому клиенту. 

Удобное расположение в зеленой зоне Измайловского лесопарка, вблизи Серебряно-Виноградных прудов, Покровского собора, Измайловского Кремля и выставки-ярмарки «Вернисаж» и одновременно в 15 минутах езды от центра столицы и в 50-ти метрах от метро «Партизанская» делает комплекс идеальным для размещения корпоративных гостей и туристических групп.

Основной целевой сегмент - это бизнес-турист: командированные, люди приезжающие по бизнесу в Москву. Второй по значимости - корпоративный сегмент, конференц-услуги ныне очень востребованы. Потому наш гостиничный комплекс интересен организаторам больших и малых деловых мероприятий. В периоды низкой и средней загрузки мы принимаем и туристические группы, как из России так из других стран, в периоды школьных каникул принимаем школьные группы из всех уголков страны.

«Альфа», относясь к числу ведущих 4-звездных отелей Москвы, предлагает широкий выбор комфортабельных номеров различных категорий - от демократичных номеров первой категории для туристов, до эксклюзивных апартаментов на клубном этаже для бизнесменов.

Всего в гостинице 962 номера. К ним относятся 898 номеров первой категории («Бизнес», «Супериор»), 40 высшей категории (Люкс, Студия, Люкс «Премиум», Студия «Престиж», Сюит «Элегант»), а также 24 номера на клубном этаже (Студия «Классик», Студия «Престиж» Клубный, «Апартаменты Премиум», «Апартаменты Гранд»).

К услугам гостей «Альфы» - круглосуточный room-service. В каждом номере, независимо от категории, имеется мини-бар, интерактивное телевидение, электронный сейф. Во всех номерах можно бесплатно воспользоваться доступом к Wi-Fi.

Деловые путешественники из Европы, Северной и Южной Америки, Австралии и Японии могут получить от гостиницы «Альфа» визовую поддержку. «Альфа» предлагает своим гостям широкий спектр услуг: прачечная, камера хранения, автостоянка, мини-сауны на этажах , химчистка, оперативная полиграфия.

Конгресс центр отеля «Альфа» - это 1500 м² выставочной площади и специально оборудованных площадок для экспозиционных целей, с бесплатным WI -FI на всей территории, а также возможностью подключения выделенной линии Интернет для проведения видеоконференций. В отеле есть все условия для проведения конференций, семинаров, презентаций, тренингов и деловых встреч. 

К услугам участников мероприятий - мультимедийный проектор, плазменная панель, экран, «флипчарт» с альбомом и маркерами, DVD-проигрыватель, ноутбук, аудиозаписывающая аппаратура, микрофон (входящий в стоимость аренды). В конференц-центре работает бесплатная беспроводная сеть Wi-Fi.

В «Альфе» работает множество ресторанов, способных удовлетворить самые разнообразные вкусы. В элегантной атмосфере Лобби-бара можно насладиться кофе, чаем, свежевыжатыми соками, закусками, десертами и салатами. Любители японской кухни могут посетить суши-ресторан. На 12 этаже гостиницы расположено кафе «Хинкальная», в котором посетители могут погрузиться в атмосферу грузинского гостеприимства. Ресторан «Il Canto» же специализируется на итальянской кухне. Также желающие могут воспользоваться шведским столом в ресторане «Альфа» или заказать кофе в «Шоколаднице».

На территории отеля «Измайлово Альфа» работают ночной клуб «Адмирал», салон красоты, современная сауна с мини бассейном, стоматологический кабинет, аптека, а также почтовое отделение.

Главный в отеле - гость. Мы делаем пребывание гостя комфортным, работаем над этим профессионально, те, кто останавливается в нашем отеле, возвращаются сюда не раз и не два. 

Клубный этаж представлен эксклюзивными номерами высшей категории от студий до двухуровневых апартаментов с инфракрасными саунами, площадью до 100 км2 . 

Индустрия питания отеля - особая гордость: разнообразие ресторанов русской, европейской, итальянской, грузинской и японской кухни, а также великолепный «шведский стол» с широким ассортиментом блюд. Для VIP-гостей сервируется Вип-завтрак в отельном ресторане отеля под звуки арфы , в уютной атмосфере - эксклюзивное меню с морепродуктами, икрой и деликатесам.

Отель «Альфа» стремится обеспечить своим гостям лучшее индивидуальное обслуживание и комфорт, спокойную и изысканную обстановку, весь персонал отеля стремится не только узнать и удовлетворить все желания гостя, но и угадать и предвосхитить их. 

Мы стараемся, чтобы гостям было комфортно, и предоставляем широкий спектр услуг: от химчистки и рум-сервиса до стоматолога и оперативной полиграфии . Помимо сервис-бюро, где можно сделать копии нужных документов, отправить факс или что-то заламинировать, у нас есть своя типография, которая предоставляет широкий спектр услуг. Для многих гостей Москвы нет альтернативы нашему комплексу.

Наш отель представлен во всех основных онлайн-каналах продаж, в том числе и в GDS-системах. Сейчас мы увеличиваем свое присутствие в Интернете, ведем переговоры с новыми партнерами. В социальных сетях мы тоже есть, более того на facebook у нас встроен модуль онлайн-бронирования.

Считаем, что будущее за продажами в интернет пространстве, ведь онлайн-сегмент растет в разы. У нас есть и мобильная версия сайта, так как все больше растет популярность использования мобильных гаджетов для бронирования отелей. 

Так, на booking.com у мы достигли оценки 8, а год назад было 7,1, по версии TripAdvisor мы вошли в 50 лучших отелей Москвы и поднялись в рейтинге более чем на 30 пунктов. В феврале этого года наш отель получил награду «TOP CHOICE 2014» от китайского портала Lianorg, который прислал нам уведомление, что мы вошли в 15 лучших отелей Москвы по отзывам китайских туристов.

Все эти результаты достигнуты благодаря простоте и доступности он-лайн бронирования, а также конкурентноспособности наших цен.

За годы работы гостиница «Альфа» получила множество дипломов и сертификатов, свидетельствующих о высочайшем уровне сервиса в отеле - множество побед на конкурсе гостиничных предприятий Москвы «Хрустальная ладья», почетная премия «Лидеры туриндустрии», премия «Путеводная звезда», почетная грамота от Управления делами президента Российской Федерации и т.д. (www.alfa-hotel.ru)

Мы следим за новыми тенденциями в гостиничном бизнесе. В мае 2014 года гостиница «Альфа» «Измайлово» получила аттестат по программе АБТ-ACTE Russia «Аттестация Бизнес- и Конференц-отелей» в категории «Бизнес- и Конференц-отель».

В сентябре 2014 года получили сертификат China Friendly, что повысило наши шансы на рынке приема китайских туристов и туристов из Юго-Восточной Азии. Сейчас развиваем направление халяльного туризма для гостей, исповедующих ислам, сертифицируемся как отель с халяльным обслуживанием.

Отель «Альфа» также принимает активное участие в социальных и благотворительных проектах города Москвы, поддерживает молодых спортсменов, организовывает на своей территории выставки современных художников. Среди проектов, в которых отель принимал активное участие и размещал участников таких мероприятий как: Кремлевская елка для детей сирот, Международные спортивные юношеские игры, Молодежные Дельфийские игры, Арт-фестиваль «Роза ветров», Пятая Московская биеннале современного искусства.