Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить
Италия

Италия

Италия-Хорватия - экстремальное путешествие со "Старым городом"

Этим летом я имела неосторожность путешествовать с фирмой "Cтарый город" по Италии (10 дней экскурсий) и Хорватии (4 дня на море). Тур (с учетом путевок, питания и самых необходимых расходов) обошелся на двоих порядка 3000 евро - не самый экономичный вариант (как рекламируют в фирме). Сама по себе поездка не из легких, требует определенной выносливости, недюжинного здоровья и жизнелюбия. При этом организация поездки оставляет желать лучшего, а именно: по пути происходили разные накладки, которые портили путешествие. Но самое удивительное - это реакция фирмы на направленный мной в их адрес отзыв о поездке, об этом расскажу ниже.

Все, кто когда-либо путешествовал на автобусе за границы нашей Родины, знают как важно удачно (т.е. по-возможности быстро) пройти таможню. Для этого организаторы тура еще в поезде инструктируют туристов, как быстрее добраться до места стоянки автобуса. В "Старом городе" было все ровно наоборот, туристам было рекомендовано никуда не торопиться, а по прибытии в Брест обождать на перроне. В итоге, наш автобус двинулся в путь самым последним, и путешествие началось с шестичасового "отдыха" на границе, т.к. мы попали в пересменку пограничников. Автобус, в котором нам предстояло практически прожить десять дней, видимо уже откатал положенный срок по дорогам Европы. Насчет резервов его двигателя и прочих запчастей нареканий нет, не сломался ни разу, слава Богу! Но внутреннее убранство - повидало виды. Кондиционер работал плохо, кипятильник был настолько мал, что воды хватало на 4-5 человек, видеоаппаратура постоянно давала сбои, а подлокотники кресел на поворотах складывались самопроизвольно (пластмасса устарела), и неосторожные туристы (те, кто позволял себе в пути расслабиться и вздремнуть) регулярно вылетали в проход. Потом на пляже все имели возможность наблюдать их сине-зеленые бока и локти!

Останавливались на ночлег не ранее 01-00 ночи и исключительно в отелях далеко за чертой города, так что если у кого-нибудь и было желание и силы взглянуть на ночную Италию - возможностей не было. Ежедневная дорога от отеля до следующего города и от города до следующего отеля занимала 15 часов. Так что считайте: 15 часов дороги, 6 часов сна и на знакомство с городом - 3-4 часа. Для Венеции, Рима - это очень мало!!! Представители фирмы оправдывались, мол, это тур ознакомительный, чтобы Вы потом смогли поехать туда, где Вам понравилось. Ничего себе ознакомление за 3000 евро?!

Экономия чувствовалась на всем: на гостиницах, на автобусах, на экскурсиях (проводились в основном сопровождающим гидом). Хорошо, если Вам повезло с гидом, он знает страну и умеет доходчиво рассказать о ее достопримечательностях. Колоритных историй о жизни и традициях людей, живущих в этой стране, мы так и не узнали. Зато вспомнили все архитектурные стили, которые когда-то изучали в школе. Можно было бы с тем же успехом полистать атлас архитектурных достижений человечества.

Экскурсии устраивались в самое жаркое время, когда температура "за бортом" +50 градусов. В один из дней у моего ребенка случился тепловой удар. Весь день ребенка тошнило и экскурсионный день прошел в постоянных поисках туалетов. В 18 часов по прибытии в Верону, я попросила руководителя группы уменьшить свободное (не экскурсионное) время хотя бы на час, чтобы прибыть в гостиницу вечером, а не ночью и вызвать врача. Руководитель группы отказался. К 20 часам у ребенка поднялась температура выше 38. Автобус остался где-то на стоянке и найти его, чтобы принять лекарство, мы не смогли. В результате 2 часа(!) часа мой ребенок лежал на скамейке в парке как собака, а я поливала его водой из бутылки и плакала от бессилия. Когда, наконец, мы сели в автобус, наш чудо-гид на протяжении всей дороги до отеля ни разу не подошел узнать о состоянии здоровья ребенка. Кода приехали в отель в 0-30 ночи, я попросила гида после расселения туристов вызвать нам "скорую". Медицинской помощи мы так и не дождались. Напрасно я в течение 45 минут бродила по отелю в поисках руководителя. Он так и не появился. Телефон его был отключен, номер комнаты, в которой он разместился, никто не знал. Слава Богу, все обошлось, молодой организм справился сам, но теперь я верю, что все страшилки на тему "Вернуться живым из отпуска" - чистая правда.

Переезд на грузовом пароме с водителями фур - отдельное удовольствие (не надо сравнивать с паромом в Скандинавии или в Сирии). Оптимизма не прибавил и тот факт, что за час перед входом на паром выяснилось, что с собой в каюту можно взять только ручную кладь. Чтобы привести себя в порядок, мы доставали личные вещи из чемоданов на придорожной лужайке у автозаправки, чем вызывали немалое удивление у проезжающей публики. Представьте этакий табор из 38 человек на глазах у всех трясет трусами! Зрелище не для слабонервных. Фотки могу выложить.

Утром наш паром прибыл в порт. Правда, не в нужный город и не в нужную страну. Вместо Дубровника в Хорватии, приплыли в Котор в Черногории. В результате от долгожданного отдыха на море было потеряно 5 часов. Это время потребовалось, чтобы по горным серпантинам добраться от Котора до Дубровника! Дополнительно к услугам, заявленным в программе, по всему пути следования нам в качестве бонуса, видимо, предоставлялся бесплатный экстрим. При наличии на маршруте двух водителей реально работал только один. На всем протяжении маршрута (6 700 км) второй водитель был за рулем 6 часов (т.е. проехал около 500 км). В результате первый водитель находился за рулем по 15 часов в день без отдыха, постоянно подвергая опасности жизнь пассажиров. Значительная часть маршрута проходит по горным дорогам: на границе Австрии-Италии, в Черногории, в Хорватии, да и на равнине опасностей не меньше.

В данные туры едут вполне адекватные люди, с достаточным запасом здоровья и оптимизма, и все понимают, что какие-то накладки в пути неизбежны. Но когда организаторы не информируют туристов должным образом, либо не принимают элементарного человеческого участия в сложных ситуациях, это НЕНОРМАЛЬНО! Все свои претензии я изложила турфирме письменно, на что получила ответ, написанный в ироническом стиле, смысл которого сводился к следующему: тур групповой (т.е. стадный), и, назвавшись добровольно баранами, претензии предъявлять не следует, надо организованно блеять и радоваться, что вернулись живыми и здоровыми.

Александра Грин,
Туры в Италию от 32332 руб!

Горящие туры! Спецпредложения со скидкой 30%!
Акции каждую неделю, бонусная программа
New! 1001% надежности - страхование от невыезда
Более 200 офисов продаж по всей России! Звоните 8(495) 725-10-01

В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Хотите найти тур своей мечты?
Давайте мы перезвоним Вам в течение 5 минут и поможем с выбором
Мы не смогли определить ваш регион автоматически :(
Пожалуйста, выберите удобный вам город из списка
×
  • Флоренция, Hotel Alinari 3*, дата вылета: 18.01.2019, 2 ночи, 24 190 руб.
  • Флоренция, Columbus Hotel 4*, дата вылета: 18.01.2019, 2 ночи, 23 243 руб.
  • Флоренция, Medici 2*, дата вылета: 18.01.2019, 3 ночи, 21 818 руб.
  • Флоренция, Hotel Basilea 3*, дата вылета: 18.01.2019, 2 ночи, 24 903 руб.
  • Флоренция, Idea Hotel Firenze Business 4* 4*, дата вылета: 18.01.2019, 2 ночи, 24 113 руб.
Подобрать тур в Италию
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш город
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.