Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить
Греция

Греция

Крит, отель "Phaedra Beach" 3+

Отель (Phaedra Beach Hotel 3+*), номера

  • При бронировании номеров на вопрос о том, где мы предпочитаем размещение (в основном здании или бунгало), нами было дано подтверждение о номерах в основном здании. Несмотря на это, нас разместили в дополнительном корпусе, в номере с окнами, выходящими на шумную дорогу.
  • В отличие от информации, представленной нам туристическим агентством, фен в номерах отсутствовал (данный вопрос задавался отдельно, на что был получен положительный ответ). Данная претензия была адресована менеджерам гостиницы, на что мы получили информацию, что фен в номерах, заселяемых от туристического агентства ITS, не предусмотрен по контракту. То есть, в агентстве нам была предоставлена заведомо ложная информация.
  • В информационном каталоге туристического агентства ITS в перечне оборудования, имеющегося в номере, упомянут музыкальный центр. Музыкальный центр отсутствовал, а имеющееся радио не функционировало ни в одном, ни в другом номере.
  • В номере… не функционировал душ в нормальном режиме.
  • В номере… дно кроватей выполнено из уложенных, незафиксированных досок, за счет чего, матрас на кровати проваливался.
  • В номере… было нельзя пользоваться холодильником (висел замок).
  • В информационной листовке об отеле в перечне услуг значится обмен валюты. В обмене валюты на ресепшн было отказано. Ближайший обменный пункт находился в 2 км от отеля.
  • Ресторан отеля не рассчитан на необходимое число посадочных мест, за счет чего каждый день выстраивалась длинная очередь туристов за завтраком и за ужином (сначала, чтобы войти в ресторан, затем, чтобы подойти к шведскому столу).
  • Полноценный отдых в номерах отеля был невозможен из-за очень шумного движения (круглосуточно десятки мотоциклов, по утрам мусорные грузовики) на рядом расположенной дороге (спать приходилось при открытом балконе, поскольку кондиционер в номере не предусмотрен).
  • Персонал отеля не доброжелательный. В целом уровень номеров и отеля может претендовать, в лучшем случае, на 2 звезды.

    Туристическая зона

    Отсутствие пешеходной зоны на протяженности 2 км (от отеля до центра Мальи). Очень активное движение, а именно, проезжающие на высокой скорости мотоциклы (по 15-20 одновременно), туристические автобусы и автомобили представляют реальный риск для жизни туристов (поскольку на мотоциклах, в основном, ездили совсем молодые туристы, часто в состоянии алкогольного опьянения).

    Экскурсионная программа

    В каталоге ITS заявлены экскурсии: ущелье Самариа, Дикий Крит, Джип Сафари. В рекламном проспекте экскурсий на русском языке, предоставленных по приезду, этих экскурсий не было.

    Экскурсия на о. Санторини: Экскурсионный автобус, собирающий туристов для доставки в порт, к нашему отелю так и не пришел. Ждали автобус с 5:20 утра (заявленное начало экскурсии) до 6:10, в результате, поехали в порт на такси. Такси туристическим агентством было оплачено.

    Непрофессионализм русскоговорящего гида на корабле - информационное собрание длилось 1 час, за который мы не получили необходимой нам информации; на наши вопросы к гиду касательно организационной программы пребывания на острове, ответов не получили. Из-за этого нам пришлось посетить собрание для англо-говорящих туристов, где нами был получен полный объем необходимой информации за 30 мин, на все вопросы были даны подробные разъяснения. В результате, вместо положенных 30 мин на информацию, мы потеряли 1,5 часа времени, предусмотренных для отдыха на корабле.

    Экскурсия "Ущелье Самария" - так как данная экскурсия не входит в программу для русских туристов, мы обратились с просьбой включить нас в англо-язычную группу. Мы получили подтверждение гида, что наша экскурсия будет проводиться на английском и немецком языках. В результате, оказалось, что в нашем автобусе были только немецкие туристы и экскурсия проводилась только на немецком языке.

    Вышеизложенные факторы имели крайне негативное влияние на наш отдых, за счет чего впечатление от поездки полностью испорчено (представление ложной информации о правилах оформления виз, уровне отеля и имеющегося оборудования в номерах).

Валентина,
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Хотите найти тур своей мечты?
Давайте мы перезвоним Вам в течение 5 минут и поможем с выбором
Мы не смогли определить ваш регион автоматически :(
Пожалуйста, выберите удобный вам город из списка
×
  • Афины, Aristoteles Hotel 2*, дата вылета: 22.11.2018, 3 ночи, 48 353 руб.
  • Афины, Blue Sea Hotel 4*, дата вылета: 22.11.2018, 3 ночи, 55 107 руб.
  • Афины, Novus City 4*, дата вылета: 22.11.2018, 3 ночи, 55 177 руб.
  • Афины, Amarilia 4*, дата вылета: 22.11.2018, 3 ночи, 53 335 руб.
  • Афины, Plaka 3*, дата вылета: 22.11.2018, 2 ночи, 59 926 руб.
Подобрать тур в Грецию
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш город
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.