Rambler's Top100
Войти
Регистрация
Регистрация позволит вам:

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди турстов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Зарегистрироваться
или войти через:
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Зарегистрироваться как турфирма
Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Зарегистрироваться как отельер
Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Семейный лагерь: как проверить и кому доверить?2628

Семейные лагеря - новый, набирающий популярность формат отдыха для всей семьи. По сути, это групповой выезд детей и родителей, объединенных общими идеями и ценностями, а также желанием интересно и познавательно провести время вместе. И в силу новизны и особой специфики такие лагеря становятся все более популярными. А когда есть спрос, то есть и предложения. Увы, не всегда честные, законные и обоснованные. О «подводных камнях» этого вида туризма консультирует исполнительный директор специализированного туроператора «Путешествие с ребенком» Римма Янушкевич.


Организаторы и просто энтузиасты: в чем отличие?


В поисковиках на запрос «семейный лагерь» выдается огромное количество предложений. При этом многие организаторы такого рода досуга не считают свою деятельность как-то связанной с туризмом. Вроде как простые энтузиасты, которые готовы помочь не только словом, но и делом. Но если разобраться, то делают они все то же самое, что и туроператоры: выкупают авиа- и железнодорожные билеты, бронируют гостиницы и пансионаты, организуют трансферы. Обращаем ваше внимание, что такая деятельность регулируется законом № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности». И для того, чтобы легально формировать такого рода «пакет», компании необходимо быть включенной в Единый федеральный реестр туроператоров, иметь соответствующее финансовое обеспечение, - так называемые, фингарантии. А те, кто занимаются выездным туризмом, также являются членами ассоциации «Турпомощь», которая в случае чего окажет экстренную помощь за рубежом. Ведь участники семейных лагерей - это родители с маленькими детьми, а для них особенно важны комфортные условия, и главное, безопасность отдыха.

Вывод: прежде, чем записаться в семейный лагерь, убедитесь, что выбранная вами компания, - реальный туроператор. Для этого уточните регистрационный номер в Едином федеральном реестре и проверьте его на сайте Ростуризма. В противном случае деятельность компании незаконна, а вы рискуете оставить себя и своих детей не только без денег, но и без отпуска.


Покупки «на доверии» - не ваш случай


Многие из так называемых частных «мастеров от туризма» не утруждают себя даже минимальным документооборотом. Программы семейных лагерей в основном рекламируются только в социальных сетях, а там продажи «на доверии» - весьма распространенная практика. Вместе с тем, прежде чем кому-то за что-то платить, очень важно заключить договор об оказании услуг. Не просто подписать, а очень тщательно изучить каждый пункт. Не теряйте бдительности! За отсутствием договора могут скрываться серьезные мотивы, которые вам точно не понравятся. Это может быть сокрытие доходов, уход от налогов, снятие с себя ответственности за недобросовестную работу и так далее.

Вывод: выбирайте такую турфирму, которая готова нести ответственность за свою работу и взятые у вас деньги. Ваши взаимоотношения должны регулироваться договором, где прописаны как обязательства исполнителя, так и права заказчика.


Что такое организационный сбор?


Этот термин вы, скорее всего, встретите в договоре, предметом которого является семейный лагерь. В общих словах, оргсбор - это оплата затрат на создание и функционирование лагеря, включая собственную прибыль организаторов. Перечень того, что именно клиент получит за уплаченный сбор, сугубо индивидуален. А сумма может быть сопоставима со стоимостью туристических услуг - дороги, питания, проживания. 


Если поездка сорвалась...


Всегда есть сотни причин, из-за которых путешествия могут сорваться. Особенно если речь идет о семьях с детьми. И если на словах вам обещали, что в экстренной ситуации вернут обязательно найдут замену и вернут стоимость поездки, то на деле часто бывает наоборот. Такая практика характерна для компаний, где основная статья расходов на лагерь - это содержание психологов и педагогов: дорога, проживание, питание и гонорары. То есть то, что входит в так называемый организационный сбор. По действующему законодательству, в случае аннуляции тура компания обязана вернуть средства клиента за вычетом фактически понесенных расходов.

Еще больше проблем появляется, если нет договора и письменного документа, подтверждающего факт оплаты. Тогда вы вообще не сможете обратиться, например, в суд, и в итоге останетесь и без отдыха, и без денег.

Вывод: условия аннуляции тура и механизм возврата денежных средств в случае внезапного «форс-мажора» должны быть зафиксированы в договоре.

Итак, организация отдыха в семейных лагерях - это туристическая деятельность. При этом к компаниям, работающим в этом сегменте рынка, должны предъявляться точно такие же требования, как к туроператорам, занимающимся выездным и внутренним туризмом. Поэтому и отношения между туристом и турфирмой должны регулироваться договором. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

1. Полное и сокращенное наименования, адрес (местонахождения и почтовый) и реестровый номер туроператора.

2. Размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (местонахождение) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение.

3. Сведения о туристе или об ином заказчике (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта.

4. Общая цена туристского продукта в рублях.

5. Информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, условиях проживания и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

6. Права, обязанности и ответственность сторон.

7. Условия изменения и расторжения договора.

8. Сведения о порядке и сроках предъявления туристом или иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения им условий договора.

9. Сведения о порядке и сроках предъявления туристом или иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения.

По всем вопросам, связанным с правильным выбором направления, оформления документов, специальных программах для детей разного пола, возраста и интересов, обращайтесь к нам. Эксперты туроператора «Путешествие с ребенком» в каждой стране и на любом курорте найдут для вас наилучшие варианты для безопасного и комфортного отдыха всей семьей.

Наш адрес в Москве: ул. Сущевская, д.27, стр.2
Тел: (495) 258-44-34

Офис в Санкт-Петербурге: Невский проспект, д. 104
Тел: (812) 702-38-08

Фото из архива туроператора «Путешествие с ребенком»

Комментарии

Сортировать по дате
Комментарий:
Добавить комментарий
Сообщение отправлено!
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Хотите найти тур своей мечты?
Давайте мы перезвоним Вам в течение 5 минут и поможем с выбором
Мы не смогли определить ваш регион автоматически :(
Пожалуйста, выберите удобный вам город из списка
Авторизация
Для входа на сайт укажите ваш email и пароль.
Забыли пароль?
Регистрация
.livejournal.com
Восстановление пароля
Данные для смены пароля будут высланы Вам на электронный почтовый адрес
Регистрация
Регистрация позволит вам не только размещать свои рассказы, фотографии и отзывы на страницах TURIZM.RU, но также редактировать их, отвечать на комментарии, оценивать творчество других пользователей, стать полноценным участником туристического сообщества портала.

Регистрация вашей турфирмы на сайте TURIZM.RU позволит вам:

  • внести фирму в базу сайта
  • разместить контактные данные и актуальные предложения
  • отвечать на отзывы клиентов о вашей турфирме
  • повысить выдачу вашей турфирмы в поисковых системах

Официальный представитель отеля, размещенного в базе TURIZM.RU, имеет возможность:

  • иметь надежную обратную связь с потенциальными клиентами
  • отвечать на отзывы от имени администрации отеля
.livejournal.com
×
  • Красная Поляна, Деловой Дом Аутдорцентр 3*, дата вылета: 27.06.2017, 6 ночей, 5 130 руб.
  • Сочи, Приют Панды 3*, дата вылета: 27.06.2017, 3 ночи, 3 300 руб.
  • Красная Поляна, Деловой Дом Аутдорцентр 3*, дата вылета: 27.06.2017, 3 ночи, 2 565 руб.
  • Адлер, Эдельвейс 0*, дата вылета: 27.06.2017, 3 ночи, 5 526 руб.
  • Москва, ОСТАНКИНО 2*, дата вылета: 27.06.2017, 6 ночей, 5 100 руб.
Подобрать горящий тур
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш телефон
Офис
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.