Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить
Куба

Куба

Отдых на Кубе через ITC

Были на кубе 2 раза и оба с ITC. Один из самых крупных туроператоров по Кубе.

В первый раз были в октябе 2004 г в отеле Tryp Peninsula Varadero - оператор сработал очень хорошо, абсолютно никаких нареканий, встретили, разместили, гид приходил в гостиницу.

Со вторым разом вышел СИЛЬНЫЙ ПРОКОЛ, были в марте 2006 г - важным для нас условием были не даты, а то что мы хотели попасть в тот же отель, он нам безумно понравился. В ITC нам сначала сказали, что мест в этой гостинице нет, т.к. высокий сезон, и нужно выбрать что-то другое, мы отказались и попросили позвонить если появятся места. Через несколько дней нам позвонили и сказали, что какая-то пара отказалась ехать и есть места. Нам вручили ваучеры на гостиницу, но с именами тех, кто отказался, сказав что они сообщат гостинице об изменениях. Я лично несколько раз уточняла у менеджера, уверены ли они, что у нас будет все ок с гостиницей, и меня заверяли что да.

Но каково же было наше удивление, когда нас встретила в аэропорту Гаваны принимающая сторона и сообщила, что ВСЕМ туристам, которых они встречают, а именно мы вдвоем с мужем и семья с 2-мя детьми, которые должны заселиться в Tryp Peninsula, меняют гостиницу на Melia Las Americas! Нас попросили отдать наши ваучеры на заселение и в обмен нам дадут новые ваучеры на другую гостиницу. Девушка от принимающей стороны, довольно нагловатого вида, готова была практически вырвать у нас из рук наш ваучер, но я за него вцепилась двумя руками, очень уж не хотелось жить в другой гостинице, пусть даже и равнозначной звездности (на мой взгляд, лучше Tryp Peninsula только Paradisus). Видимо ее достаточно наглое поведение, и то, как она хотела вытянуть у нас наши ваучеры, мне показало, что тут что-то "не то".

Т.к. я разговариваю по-испански и вполне сносно могу объясняться, мы попросили отвезти нас в отель Tryp Peninsula, я думала на месте поскандалить в гостинице и зная как они боятся туристической полиции, если что, вызвать ее, т.к. все-таки на руках у нас был документ, подтверждающий именно эту гостиницу. Естественно, эту мысль я девушке от принимающей стороны не озвучила, сказала только, что мы постараемся уладить этот вопрос на месте, но она наотрез отказалась давать нам новый ваучер для заселения в Melia Las Americas, и сказала, что мы вообще можем остаться без гостиницы, если не поменяем наш ваучер, и никто нас потом после выяснения вопросов в Tryp не повезет в Las Americas, типа это уже не их проблемы. Вот тут я закипела не на шутку и предвкушала грандиозный скандал, который я им устрою в гостинице и если нужно, то и с вызывом полиции! Вот так вместо отпускного настроения мы были вынуждены "влиться в рабочее настроение" и всю дорогу, а это 2,5 часа до Варадеро переживать. Правда по пути в отель муж, видя мой воинственный вид, предложил постараться договориться полюбовно, т.е. предложить в гостинице денег, чтобы они нашли для нас номер. Решили так и сделать: сначала попробовать договориться, потом если не сработает ругаться.

На наше счастье развозил нас водитель автобуса без этой "милой барышни" и мы просто показали ему ваучер и он отвез нас в нашу гостиницу.
Стоя на ресепшине, я увидела русскую девушку, которая пыталась заселиться в гостиницу, давала свои документы, но которая ни слова не понимала, что ей говорят по-испански на ресепшине. Я помогла ей объясниться, как же была рада кубинская девушка с ресепшина, что я помогла им, она уже не знала что и делать, соответственно, когда я подала свои документы, она была ко мне явно предрасположена, плюс мы положили в паспорта еще 20 долларов. Она проверила наши ваучеры и сказала, что имена в ваучерах не совпадают с нашими в паспортах, я ей сказала, что так и есть и им должен был сообщить об этом наш туроператор. Каково же было наше удивление, когда она сказала, что НОМЕР ПО НАШЕМУ ВАУЧЕРУ ЕСТЬ и без проблем дала ключи, пожелав всего доброго!!!

Получилось, что гостиница была совсем ни при чем, номер по ваучеру действительно был забронирован, и нас явно пытался развести ITC. Видимо дело в том, что они блоками выкупили места в Las Americas и им было просто выгодно перекинуть нас в эту гостиницу.

Дальше больше. Через пару часов нам позвонила та нагловатая девушка и сказала, что она в курсе, что мы заселились гостиницу и что все ок. Для нее может эта ситуация и наши вымотанные нервы в первый день и ок, но точно не для нас. Потом на протяжении всего пребывания мы не только не заметили, чтобы гостиница была полностью забита, более того, она была заполнена процентов на 50. Отдельные домики вообще были не заселены. Вот так.

Norton13,
Все туры на Кубу со скидкой!
Гипермаркет туров Skidki-Online.ru
 - Скидки до 40%!
 - 11 лет выгодных цен!
- 36 офисов по всей России!
- Быстрая покупка туров!
 +7 495 626-26-60, 8 800 222-77-20
VIP-туры на Кубу!
Подбор тура для самых привередливых туристов!
Индивидуальные условия, эксклюзивное обслуживание!
VIP-туры на Кубу!
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Хотите найти тур своей мечты?
Давайте мы перезвоним Вам в течение 5 минут и поможем с выбором
Мы не смогли определить ваш регион автоматически :(
Пожалуйста, выберите удобный вам город из списка
×
  • Варадеро, Islazul Dos Mares Pullman 2*, дата вылета: 17.11.2018, 5 ночей, 86 651 руб.
  • Варадеро, Club Karey 3*, дата вылета: 17.11.2018, 5 ночей, 91 565 руб.
  • Варадеро, Hotel Horizontes Pullman 2*, дата вылета: 17.11.2018, 5 ночей, 86 651 руб.
  • Варадеро, Sun Beach By Excellence Style Hotels 3*, дата вылета: 17.11.2018, 5 ночей, 91 543 руб.
  • Варадеро, Acuazul Resort 3*, дата вылета: 17.11.2018, 5 ночей, 91 565 руб.
Подобрать тур на Кубу
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.